4S店移车救援司机岗位职责.docx

HRM人-力资源管理 岗位工作说明书 - 职位 生效日期： 版本编号： 工作识别 所属部门 售后部 职位名称 移车/ 救援司机 岗位编号 直属上级 车间主管 定编人数 2 薪资等级 直属下级 部属人数 可调换岗位 工作概要 负责及时将车辆移至合适工位，对客户维修车辆的救援工作 . 工作职责描述 职能模块 岗 位 职 责 负责工作区域的安全（安全、防火、卫生） 负责对维修车辆救援工作 负责接送客户及公司办事人员，协调工作生产安排 负责对公司内部车辆的日常维护，并记录及通知维修保养 向车间主管负责，服从车间主管的领导，完成每天车间工单调配工作。 日常工作 在保证安全的前提下，尽快将车辆移至合适工位。 配合车间与前台，合理分配工作，保证工作进度。 切实抓好车间人员管理，按照车间的实际工作量。当发生维修车辆较多时，及时与 S/A沟通与协调。 严格按照操作流程及作业指导书办事，做好劳动保护，杜绝火情、火险、维修事故等工作。  权责 督促 / 全责 / 支持 对车间各业务流程提出建设性建议。 每天登记车间进出台数，进行统计并上报车间主管。 工作绩效标准及要求 该专案不多于 8项，请依优先顺序排序，每项须有量化说明 排序 工 作 要 项 单位 目标标准 权重 1 负责客户的接送工作 100% 18% 2 负责部门的外出业务 100% 9% 3 车辆的及时移动 100% 18% 4 车辆的外出年审 100% 9% 5 重大安全事故 0% 一票否决 6 外出救援 100% 18% 7 CS管理考核得分达标 100% 9% 8 呼叫中心考核得分达标 100% 9% 工作难点 个人培训技巧和方法还需加强 2-1 SMC-HCY-HRM201111001 HRM人-力资源管理 岗位工作说明书 - 职位 岗位工作关系 所受监督 车间主管 内部 1 所施监督 关系 合作关系 SA、配件部、保险理赔 2 外部关系 3、工作关系图： 车间主管 外联部门 移动司机 SA 配件部 保险理赔 许可权 / 责任 人员 办公设备 其它 任职资格 专业学历 外语水平 证照 C1驾驶执照 资格 经验 知识技能 其它能力 相关核准 任职人 部门负责人 主管领导 人力资源部 审核 审核 分管副总 总裁核准 核准 1、本工作说明书（此文件）为汇成洋所属各机构各岗位职责性说明及内部机密性文件，是对相关岗位的基本要求，请严格执行。 2、此文件以部门为单位经相关人员审核统过后装订成册，为一式两份文件，各部门留存一份，人力资源部备案存档一份。并作为人力资源管理、招聘、 说明 培训、考核等的参照文件，如有翻阅须经相关人月允许方可在指定地点查阅。未经允许任何公司及个人严禁翻阅。 3、此工作说明书每年进行修订一次，各部门负责人须及时将相关岗位要求变动情况相人力资源部反馈以便做好修订工作。 2-2 SMC-HCY-HRM201111001