您需要多少人来支持SAP项目？.pdf

附件三： 您需要多少人来支持SAP项目？ 众所周知，实施R/3费用很高，但是长期支持费用有多少？ 请用下文中Gartner的"rules of thumb" 来算一下，如果采用SAP系统 你需要多少人来支持？与您原来估算的差距有多大？ 同高昂的长期支持费用相比，初期实施费用根本算不了什么！ 原文： " Managing Enterprise Applications: From Packages To Productivity ", Gartner Group Europe Symposium proceedings, Cannes, France, November 2-5, 1998, Fred Magee 主题：企业管理软件运用：从软件包到生产力的转化 Gartner 集团欧洲区会议记录。 地点：法国戛纳 时间：1998 年11 月2 号到5 号。 To develop a rough estimate for the size of an ERP implementation staff, use five person months per concurrent user and normalize based on estimated project length. 基于标准的项目实施周期和每并发用户需五人月来粗 略估计ERP实施的所需人工规模。 SAP Implementation Staff % By Role Roles Avg % Range % ESP Avg % When Used Training - - - Methodology 3 1-12 20 1 Technical Architecture 7 1-27 47 Gap Analysis 3 0-14 28 Module Configuration 61 40-82 24 Interfaces 7 0-35 42 Custom Extensions 5 0-21 38 Data Conversion 6 0-18 41 Testing/QA 8 4-19 22 任 务 行业平均占总 行业范围 的平均 人天的比例% 使用中 培训 - - - 方法论 3 1-12 20 技术体系 7 1-27 47 差异分析 3 0-14 28 总体设置 61 40-82 24 接口 7 0-35 42 客户化 5 0-21 38 数据转换 6 0-18