电力公司信息设备及系统运维项目实施方案.docxVIP

技术规范 为进一步做好山东电力超高压公司信息化建设、应用、运行、安全等重点工 作，认真开展信息运维、消缺、异常处理等工作，努力提高设备的运行可靠性， 现对山东电力超高压公司信息专业相关设备、系统、安全及工作进行外委，特编 制外委服务技术协议，内容要求如下： 本技术协议共包含六项工作内容，分别为：1、服务器、网络设备硬件维保； 2、信息系统、信息安全定期巡检；3、信息机房环境维保；4、紧急状态应急保障； 5、技术培训；6、派遣员工常态化运维服务。具体内容如下： 第一章 服务器、网络设备硬件维保 甲方委托乙方进行硬件维保的服务器、网络设备范围见下表： 设备名称 symantec?内网服务器 北信源管理服务器 北信源认证服务器 北信源重定向服务器 sql2000?服务器 综合网管 dns?服务器 视频监控管理服务器 视频监控转发服务器 视频监控存储服务器 symantec?外网服务器 型号 ibmX366 ibmX366 ibmX366 hp?dl580?G4 hp?dl580?G4 ibm?7977 HP?DL380?G5 dell?p860 dell?p860 dell?p2950 IBM?X365 上线日期 2006.8 2006.8 2006.8 2006.10 2006.10 2007.10 2008.1 2007.11 2007.11 2007.11 2006.3 出保日期 2009.8 2009.8 2009.8 2009.10 2009.10 2010.10 2011.1 2010.11 2010.11 2010.11 2009.3 类型 主管 主管 主管 主管 主管 主管 主管 主管 主管 主管 主管 外网?iss?病毒分析服务器 ibm?x366 2006.8 2009.8 主管 图纸管理服务器 二维对标 fis?data 南思 行波测距 故障录波（外网） fis?com dell?R200 dell?2950 dell?p860 dell?p860 dell?p860 dell?p860 dell?p860 2008.11 2007.9 2008.2 2008.2 2008.2 2008.2 2008.2 2011.11 2010.9 2011.2 2011.2 2011.2 2011.2 2011.2 托管 托管 托管 托管 托管 托管 托管 档案服务器 财务服务器 人力资源服务器 内网核心交换机 外网核心交换机 ibm?x3850 ibm?x366 hp?dl580?G2 CISCO6509 H3C9508 2007.6 2006.8 2006.8 2006.12 2009.2 2008.11 2010.9 2009.8 2009.8 2010.2 2011.11 托管 托管 托管 VSS?两台 维保工作内容： 乙方对上述设备提供硬件设备维保，乙方提供关键备件的型号和价格清单， 以便解决关键的硬件问题。这些备件的管理可确保连续不间断的可用性，从而加 快关键硬件问题的解决。 当上述设备发生硬件故障且导致系统不能正常工作，乙方应在?8?小时内提供 相应的备件进行现场更换。质保期内的设备配件由甲方联系原厂商提供，质保期 外的设备配件由乙方提供备件，待甲方完成新配件的采购工作后取走。 代维期间，乙方负责维护的设备出现乙方人为原因造成的故障及维护不及时 造成的故障，凡造成异常的，由乙方负全部责任。 设备名称 symantec?内网服务器 北信源管理服务器 北信源认证服务器 设备型号 ibmX366 ibmX366 ibmX366 服务型号 全天候服务 全天候服务 全天候服务 产品描述 七天?24?小时响应 七天?24?小时响应 七天?24?小时响应 备注 北信源重定向服务器 sql2000?服务器  hp?dl580?G4 hp?dl580?G4 全天候?4?小时到场??(7x24x4) 服务 全天候?4?小时到场?(7x24x4) 服务 综合网管 dns?服务器 视频监控管理服务器 视频监控转发服务器 视频监控存储服务器 symantec?外网服务器 ibm?7977 HP?DL380?G5 dell?p860 dell?p860 dell?p2950 IBM?X365 全天候服务 全天候?4?小时到场 服务 3?年专业支持与紧 急任务 3?年专业支持与紧 急任务 3?年专业支持与紧 急任务 全天候服务 七天?24?小时响应 (7x24x4) (7x24)4?小时上门服 务 (7x24)4?小时上门服 务 (7x24)4?小时上门服 务 七天?24?小时响应 外网?iss?病毒分析服务器 ibm?x366 全天候服务 七天?24?小时响应 图纸管理服务器 二维对