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供电企业台线班电费回收先进事迹材料 供电企业台线班电费回收先进事迹材料 供电企业台线班电费回收先进事迹材料 电费回收是供电企业赖以生存和发展的基础。 回收工作的好坏， 直接影响供电企业的经济效益和资金周转， 而电费回收难的问题也一直困扰着我们供电企业。 面对困难，客服中心台线一班的口号是“用电是您的权利，交费是您的义务”，目标是“颗粒归仓”。 客服中心台线一班负责管理变电站全部的出线用户 （包括专变、专线、公变）的抄、收工作，中心管辖区用户以企业为主，但是也有不少城中村，较偏远的广阳村附近甚至连银行都没有， 又离我们的营业厅路 途甚远，用户交费困难，给中心结零工作带来了一定的困难。为了电 费回收工作的顺利开展， 台线一班的员工在中心领导的带领下， 把电 费回收工作当作重中之重来抓， 每月以电费结零为奋斗目标， 不断创 新、不畏艰苦、 竭尽所能做好电费催收，使得中心电费回收工作每月 在 5 个客服中心中排名靠前，也为中心同业对标连续 7 个月排名第 一立下了汗马功劳。 一、提高员工的思想认识，建立良好的激励机制。 思想是行动的先导。台线一班通过开展一些主题班会，学习公司 改革文件，不断提高大家对自己工作的认识， 增强了工作紧迫感和责任感，让大家更加积极、主动投入到工作中去。 自成立以来一直是注重奖罚分明， 特别是电费回收这一块， 领导十分 重视，针对电费结零，制定了相应的奖惩制度：