如何组织银行培训新.ppt

你的眼神 ? 流转 ? 直视 ? 流露 ? 凝眸 ? 眼随心动 ? 眼随手动 ? 喜则气满声高；悲则气沉声缓； ? 爱则气缓声柔；憎则气足声硬； ? 急则气短声促；冷则气少声淡； ? 惧则气提声抖；怒则气粗声重； ? 疑则气细声粘；静则气舒声平。 声音 —— 语气 运用的一般原则 ? 是语气外在的快慢、高低、长短、强弱等 各种声音的总和 声音 —— 语调 “啊” 迟疑 坚定 悲哀 兴奋 轻松 沉重 淡漠 热情 向往 失望 愤恨 遇到你真的愛的人時 >> 要努力爭取和他相伴一生的機會 因為當他離去時 . 一切都來不及了 ... 遇到可相信的朋友時 : >> 要好好和他相處下去 因為在人的一生中 . 可遇到知己真不易 遇到人生中的貴人時 : >> 要記得好好感激 因為他是你人生的轉折點 遇到曾經愛過的人時 : >> 記得微笑向他感激 因為他是讓你更懂愛的人 遇到曾經恨過的人時 : >> 要微笑向他打招呼 因為他讓你更加堅強 声音 —— 重音 1 如何组织银行培训 有效组织银行培训的意义和目的 怎样组织培训 需要注意的几个问题 主要内容 有效提高银行人员销售意愿、技能，达成销售业绩 加强沟通了解，与银行各层级人员建立融洽关系 提升“师傅”地位，树立客户经理良好的专业形象 通过培训营销建立与银行密不可分的合作关系 有效组织培训的意义与目的 有效组织银行培训的意义和目的 怎样组织培训 需要注意的几个问题 组织培训的流程 组织培训的艺术 主要内容 你组织银行培训的流程是怎样的？ 预约培训 培 训 准 备 培训实施 总 结 辅 导 约定 培训 时间 设计培 训过程 准备 相关 资料 总结辅导 观察 培训效果 培训尾声 培训当中 培训开始 组织培训的流程 与银 行领 导沟 通培 训内 容 表明培训的目的（初次见面、有好的经验分享、 及时的激励等） 大致描述培训的内容、期望达成的效果 与银行管理人员进行充分的沟通，征求其意见， 达成共识 确定培训的时间、场地、参加的人员 了解参训人员的大致情况 预约培训 讲授法 操作演练法 分組研讨法 角色扮演 多媒体教学 个案研讨 体验启发法 游戏活动 互动发问法 冥想故事法 燈光、音樂使用法 情境模拟 學員 講員 控 制 開 放 教學方法是為了效果！ 五 培训方法： 拟定培训计划 培训计划 预约培训 培 训 准 备 培训实施 总 结 辅 导 约定 培训 时间 设计培 训过程 准备 相关 资料 总结辅导 观察 培训效果 培训尾声 培训当中 培训开始 组织培训的流程 与银 行领 导沟 通培 训内 容 过程设计：情节起伏曲线 设计培训过程： 自我介绍 / 开场活动 （破冰行动） 主题培训 游戏活动（颁奖、分享、宣导激励方案） Q&A/ 总结 注意事项： 1 、事前想清楚想要说什么 2 、先规划要怎样说 3 、怎么说比预备要说些什么更需要花费精力作准备 若我是银行人员 -------- 希望达到怎样的目标？ 得到怎样的课程、活动？ 培训后会认为这些课程怎样？ 。。。。。。。。。。。 时刻提醒 — 移情换位： 培训讲义、资料的准备： 学员：折页、投保单、话术、 Q&A 讲师：讲稿、投影片、 自我形象 其他：小奖品 ? 包装培训教材，投影片的设计“ 新 ”，辅助资料 的准备“ 奇 ”，注意成人学习特点，知识点不要多， 时间不要长，有趣味，有练习、有复习 需注意的： ? 讲师对教材的 试讲 与 同事的讨论 场地检查 / 安排 是否可供投影（电源、投影幕） 是否有可供书写的地方 场地的大小、布局、光线 场地检查 / 安排 马蹄型式 适用于 30 人以下的培训，是集体讨论和交流意见的理想方式 岛屿型式 适用于 20 - 40 人的培训，也适合于小组活动为主的课程 安排桌椅 散坐型式 A 讲师 学员 安排桌椅 培训准备 讲师 学员 散坐型式 B 安排桌椅 培训准备 预约培训 培 训 准 备 培训实施 总 结 辅 导 约定 培训 时间 设计培 训过程 准备 相关 资料 总结辅导 观察 培训效果 培训尾声 培训当中 培训开始 组织培训的流程 与银 行领 导沟 通培 训内 容 培训开始： 银行领导“定调子” 自我介绍“夺眼球” 表示感谢“显真诚” 简单活动“造气氛” 培训当中： 培训当中的要领： 产品责任简单明了 产品特色生动有感染力 销售话术实用精炼 与银行人员互动，但切忌 用对方作例子 肯定、赞美少不了 培训尾声： 培训实施 测验 总结培训成果 评选优秀学员及小组 激勵与感谢 填写训后调查表 班务后勤整理 预约培训 培 训 准 备 培训实施 总 结 辅 导 约定 培训 时间 设计培 训过程 准备 相关 资料 总结辅导 观察 培训效果 培训尾声 培训当中 培训开始 组织培训的流程 与银 行领 导沟 通培 训内 容 评估报