优秀员工训完整版.pptVIP

TTT培训 之 培训实务操作 请大家各用一个词来形容 优秀的讲师”和“不合格的讲师” 请写在您的答题纸上,1分钟。 霠的讲狮狷魯辂的嶙蛳 精彩 煽动 分享 沉闷 无激情自我 钻研 能说会道条理捣浆糊不敬业混乱 敬业博学说服力棒 自满 言语不流畅≯烂 敬业 开睿 互动 ≯枯燥 无用 色香味俱全≯实用 无味掏浆糊 激情敬业传道授业解惑 误人子弟差劲 爱听优秀 不爱听不思进取 普于学习与时俱进 照本宣科喋喋不休 深度 百科全书 空洞 本次课程是帮助讲师如何从 培容、自信、有效地组织、实施培 训训课程,提升自己的讲授技巧。 目的 培训概述 讲师必备的职业素养 授课前的充分准备 从了解学员入手 课程内容 ●授课的语言技巧 ●教学方式的选择 ●抓住每一关键时刻 讲师的禁忌 关注培训实施的细节 什么是培训? 培训概 培训是指有计划地实施的、有助于 员工改善与工作相关的能力,从而提高 工作绩效的一系列学习活动。这里能力 述的含义是多方面的,包括知识、技能、 价值观和工作行为习惯(态度)等 培训、教育、学习的关系 培训概述 培训 教育 学习 讲热忱 养成服务的精神 师必备的职业素养 要广泛地和多人交换意见 准备工作不偷工 ⊙全心投入,乐于分享 讲自信 ⊙在自己的专业/经验领域内授课 师必备的职业素养 ⊙以共同学习的态度回应 ⊙寻找不怯场的方法 讲尊重 师 昏不要有权威性、高压性的讲法 必备的职业素养 鲁倾听学员 ●谦虚地接受意见和建议 ●不要和听讲者争辩