邮政分发员个人总结.docVIP

个人总结 本人自 1997 年进邮政局以来，严格执行各项规章制度，遵守操作规程和劳动纪律，团结同事，服从领导安排，苦练基本功。 　 年 10月成立中心分局，我继续担任了分发员一职，通过这14年来的学习与工作，工作方式有了非常大的改变，始终坚持以邮政为中心 , 时时以提邮政业务水平，发展邮政事业为主，较好地完成了各项目标任务。我严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实、努力工作，在各位同事的帮助下较好得完成了我班组的各项工作。 现将总结如下： 一、在思想上我丝毫不放松，坚持学习党的十八大精神和有中国特设社会主义理论，极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动，加强自己的思想教育，树立“用户第一”的思想观念，在日常工作中保障用户的利益，不计较个人得失。发挥自己在班组中模范带头的作用，集体的事抢着做，带动其他职工争做岗位能手。 二、在行动上我努力做好本职工作，严格遵守岗位责任制，积极参加各种形式的业务培训，努力提高自己的业务素质和业务水平。在公司领导和组长、同事的帮助中，我在自己的工作岗位上勤勤恳恳，用自己最大的努力去做好每一项工作。我在日常的工作中，做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日常工作，锻炼自己的各种能力，以期待自己在工作中有更出色的成绩。年底邮件较多的情况下我积极配合班组进行邮件分发，组织职工进行分工合作，在任务重、时间紧的情况下，为班组完成分发任务、完成流转额尽了自己的一份力。 三、在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》，落实规范化服务标准，进一步拓宽自身的服务视野，积极提倡“想用户所想”的思想观点，要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改，为用户提供更优质的服务。始终为努力提高邮政分发业务的质量和信誉而奋斗！ 尤其在今年的业务竞赛中，我完成了销售机票任务每月最少3张，完成月饼销售任务金额300多元，完成集邮册任务200多元，完成最好的还属揽储，完成总任务量的628%，虽然成绩都比较好，但是我还是会再接再厉、努力的继续更好更多更快的完成公司下达的各项业务量！ 在今后的工作中，我将针对不足采用行之有效的方法来改善，不断的完善自己，决心在新的一年中，做好2012年工作计划，继续努力，继续发奋，做一个合格的邮政人。