商务礼仪需要的的注意事项.ppt

商务礼仪 有 走遍天下 Thursday, july 10, 2014  Content 1、商务礼仪的重要性 2、重要场合着装礼仪 3、客户接待礼仪 会议礼仪 5、聚餐礼仪 6、拜访客户礼仪  商务礼仪的重要性  掌握商务礼仪的重要性 ·提高我们商务人员的个人素质。 有助于建立良好的人际沟通。 ·维护个人及企业形象。 建立彼此尊重与信赖的合作关系 良好的第一印象为下一步的深入接触打好基础  重要场合如何着装  个人职业形象 外表/形象:仪态,表情,视线,衣服色彩,姿势,态度。 ◆声音:音调,语气,用词,说话速度,音量。 ◆仪容整洁,着裝得体,举止端庄,大方,言谈温雅。  男士着装要点 男士发不过耳。 穿衣:夏天穿衬衣,冬天穿西装。 “三色原则” 身上的颜色不宜超过三种,包括西装,衬衫,领带,鞋袜在内。 最佳搭配:深色西装,白色衬衫,黑色鞋袜。  男士着装要点 西服的扣法 单排扣-适合较苗条者。 双粒扣-扣上面一粒 三粒扣-扣上面两粒或中间一粒。 多粒扣--扣上面三粒,或中间一粒双排扣-一般全扣上。 P  女士着装要点 女生注意头发的整齐,清洁。 >职业套装为佳 面部:淡妆,保持清新自然。 装饰:符合身份,同质同色,以少为宜 不超过2件  女士着装要点 ≯正式高级场合不光腿,穿贴近肉色的 袜子,不穿镂花的丝袜 ≯鞋袜配套,袜子长度合适,避免出现 截腿。 ≯鞋子:不穿过高,过细鞋跟,穿正装 凉鞋。