《旅游开发有限公司行政管理制度》.docxVIP

市 旅游开发有限公司 行政管理制度 编制： 审核： 批准： 实施日期：2011年3月1日 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 第一章制度总则 1 \o Current Document 第二章职工考勤及奖惩规定 2 \o Current Document 第三章差旅管理 3 \o Current Document 第四章文件档案管理 3 \o Current Document 第五章保密制度 4 \o Current Document 第六章印章使用规定 4 \o Current Document 第七章财产采购管理制度 4 \o Current Document 第八章办公用品使用规定 5 \o Current Document 第九章投诉管理 5 附：表格样本 6 第一章制度总则 旅游开发有限公司欢迎你加入本企业工作，为符合国家 级风景区的有 关要求，规范公司的管理，提升企业形象，保证员工利益，编制 旅游 开发公司管理制度，公司有关人员应熟记内容并严格遵守。如有疑问，可 向行政综合部查询。 2、公司的组织结构: 3、员工工作原则 员工应遵守公司一切规章及公告。 员工应接受上级主管之指挥与监督， 不得违抗，如有意见应丁事前申明。 员工应珍惜公司信誉，凡个人意见涉及公司方面者，非经许可，不得对 外发表，除办理本公司指定任务外，不得擅用公司名义。 员工处理业务，应有成本观念，爱护公物，非经许可，不得将公物私自携出 3.5员工对外接洽工作，应态度谦和，不卑不亢，不得有损坏公司名誉之行为。 员工应彼此通力合作，不得妄生意见、吵闹、斗殴、拨弄是非，影响公 司工作正常运转。 员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的 卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面活洁。 第二章职工考勤及奖惩规定 1、 公司的考勤管理由行政部综合部负责，逐日认真记录考勤。上班考勤， 每天分上、下午签到、签退各一次。员工上班期间外出办事，应知会直 接领导，如来不及签到、签退，由领导代签。 2、 上班时间： 冬（10 月 1 日-3 月 31 日）：上午 8: 30~12: 00;下午 14: 00~17: 30。 每周工作五天。 M （4月 1 日-9 月 30 日）：上午 8: 00~12: 00;下午 14: 30~18: 00。 每周工作五天。 3、 周六及周日，行政综合部以调休的方式安排相关部门人员去景区值班， 形成固定值班表。 4、 行政综合部汇总考勤结果妥善保管各种休假凭证，如实反映本单位考勤 中存在的问题。 5、 上班时间开始后30分钟内到班者，按迟到论处；超过 30分钟以上者按 旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者， 按旷工半天论处。 6、 法定假、婚丧假、产假、年假等按国家有关规定。 7、 请假： 8.1员工申请事假须提前填写《请假申请单》，部门经理批准后，向行政综合 部提出核准，核准后方可请假。部门经理请假由公司领导审批。如遇特 殊紧急情况不能事先请假的，可先用电话等方式请假，事后应及时补填 《请假申请单》。 8.2员工申请病假原则上应提前填写《请假申请单》，部门经理批准后，向行 政综合部提出核准；核准后方可请假。部门经理请假由公司领导审批。 如遇特殊紧急情况不能事先请假的，可先用电话等方式请假，事后应及 时补填《请假申请单》。 8.3 一般员工请假3天以内由行政综合部核准，请假3天以上须总经理审批。 8.4员工因工负伤，因工致残，可报销医药费，持医院诊断证明并填写《请 假申请单》，经公司行政综合部核准，可按工伤假记考勤，工伤假期间工 资照发。 8.5审批、核准后的假条统一报行政综合部备案，留做审核考勤依据。 9、奖惩： 9.1迟到或早退一次扣5元，每月累计迟到（早退）六次，按旷工半天论处。 旷工半天扣发当天工资，旷工一天扣发当天双倍工资。每月累计旷工 5 天以上者。报公司行政综合部，如无正当理由，予以辞退。 9.2违规、违纪缺勤的，未请假或请假未被批准不到岗的，均按旷工论处。 9.3每月全勤者（无事、病假、无迟到、早退）奖励 100元。 第三章差旅管理 1、 出差人员应事先填写出差申请单，部门经理批准后于出发前一天向财务 部门领取差旅费。公司各部门人员出差，可报销往返车船票、机票费。 住宿费、伙食补贴、电话费等实行费用包十，具体标准为： 本市内出差当天往返的，每人每天补助30元，如果住宿，每人每天包十 费用120元； 本省内其它地区出差当天往返的，每人每天 40元；省外地区出差，当天 往返的，每人每天补助50元。如果住宿，每人每天包十费用150元。 2、 外出参加会议，食宿由会议主办方统一安排的，会议期间