卫浴洁具营销礼仪.ppt

HUIDA 惠达 营业员服务礼仪 精于品质专于′ u陈达购(留份 Valadon onry. ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-2017Aspose Pty L 营业员的服务礼仪 HUIDA 惠达 何谓礼仪? 所谓礼仪是一种在公众的场合表现出来的体面 而又恰当的行为。礼仪是身份及社会地位的体 现。礼仪是高贵的言、行、举止,它能够帮助 你赢得别人的尊重,使人对你留下深刻而又美 好的印象。 精于晶质专 EvanSton on. ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-2017Aspose Pty L HUIDA 礼仪的核心是什么? 惠达 ◆礼仪的核心是尊重为本。尊重二字,是礼仪 之本,也是待人接物的根基。 ◆尊重分自尊与尊他。 精于晶质专 EvanSton on. ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-2017Aspose Pty L HUIDA 自尊 惠达 ◆首先是自尊为本,自尊自爱,爱护自己的形 象 ◆其次要尊重自己的职业。 ◆第三要尊重自己的公司 精于晶质专 EvanSton on. ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-2017Aspose Pty L HUIDA 尊重他人 惠达 用五句话来概括对不同人的尊重体现的个人修 养 ◆尊重上级是一种天职 ◆尊重下级是一种美德 ◆尊重顾客是一种常识 ◆尊重同事是一种本分 ◆尊重所有人是一种教养 精于晶质专 EvanSton on. ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-2017Aspose Pty L HUIDA 学习礼仪的意义 惠达 简言之:内强素质,外塑形象 ◆第一个作用展现良好的个人素质、个人修养 个人修养包括学识、做人、职业道德 1、丰富的学识是知礼、守礼的基础 2、做人就应正直、公平、坚持既定的政策和原则,诚实、实事 求是、守信、不失约、不违约、不食言、不泄密 3、职业道德要有开放的头脑,敢于创新,不拘泥现状,有团队 精神,坚持原则,要敬业爱岗,主动承担工作责任,适应公 司的文化,追求效率和效益,追求完美。 4、个人修养要做到心要谦虚,量要宏大,唯宽以容人,唯厚以 载人。 5、教养体现于细节,细节展示素质 精于晶质专 EvanSton on. ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-2017Aspose Pty L HUIDA 学习礼仪的意义 惠达 第二个作用有利于建立良好的人际沟通。 第三个作用有利于维护、提升企业形象。 精于晶质专 EvanSton on. ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-2017Aspose Pty L 营业员服务礼仪 HUIDA 惠达 ◆仪表、仪容礼仪 ◆姿态礼仪 ◆业务礼仪 ◆日常行为规范 精于晶质专 EvanSton on. ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-2017Aspose Pty