如何做一名功超市店长.pptVIP

运管系培 营理列训 成功店长  目录 1、工作环境 、素质职责 3、十项技能 4、十五项基本工作 不合格店长成因 6、有效实施 7、店面管理 8、店面管理目标及考核体系 9、店长工作重点 10、报表分析  如何做一冶 尿功的 店 忠诚实干包容能力业务能力社交能力职业操守沟通能力勤奋守时言行必果勇于识错  忠诚实干包容能力业务能力社交能力职业操守沟通能力勤奋守时言行必果勇于识错 店长是超市管理的灵魂人物  11店长的基本素质与技能 工作环境 超市工作的优点 门槛低\文凭要求不高因行业新大家起步在同一水平线 行业扩充剧烈,人员流动大,升职快 公司知名度高,营销不用关系 超市工作特点 超市工作的缺点: 新兴行业行业经验少,缺适宜 中国及各地区特色模式,走弯路。 属劳动密集行业,关系复杂难处 各级接触权、钱难以控制。 脏累苦,周末无休息节假日更忙 招人、留人、培养人难. 属服务行业,市长工人都是你顾 客,投诉多,稍不注意社会影响大  12店长的基本素质与技能 素质职责 包容敬业 是习惯,是最重要的素质 切需汗水获得 忠诚实干服从上级 精神面貌 对公司对工作对同事 开朗自信、仪容整洁 对顾客\敬职不是敬人 店长 不怪异 永远公私分开 承担责任 管理老板 时间、金钱、物品 干好是大家的