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KMS 电信行业
统一知识管理系统
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知识管理定义
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知识管理的功能
知识管理的功能
知识管理的价值
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什么是知识管理KM(Knowledge Management)
什么是知识管理KM(Knowledge Management)
什么是知识管理KM(Knowledge Management) 1、知识管理理念1、知识管理理念
KM是通过人文环境支撑下的运作程序，凝练企业知识信息和资源，将企业内部产生的
各种分散的信息和数据经过提练和加工，升华为企业智慧， 并以信息系统的方式体现企业
内在价值的知识资源管理系统。
以直觉和深邃的洞察力为前提产
生的辩析判断、发明创造的能力
智慧
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经过收集和处理的数据
信 息
content
抽象的内容，独立时无含
数 据 义
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常见KM功能
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