TM 1-1 行销的意义与知识体系.pdf

TM 1-1 行銷的意義與知識體系 AMA定義：行銷是規劃與執行理念、產品、 與服務的孕育、訂價、促銷（或 推廣）、與配送，以創造交易而 滿足個人與組織目標的過程 1.行銷是為了創造交易 2.交易是為了滿足個人與組織的目標 3.行銷適用於理念、產品與服務等層面 4.行銷活動包括理念、產品、與服務的 孕育（開發）、訂價、促銷（推廣） 、與配送 行銷知識體系的三種二分法模式： 中国最大的资料库下载 微觀行銷 宏觀行銷 營利行銷 非營利行銷 敘述性行銷規範性行銷 前程企業 行銷學 1 - 1 TM 1-2 行銷的功能 實際執行的功能： 交易功能 實體分配功能 促進功能 購買 運輸 標準訂定與分級 銷售 短程搬運 資訊蒐集與供應 所有權移轉 儲存 融資的安排 風險的承擔 創造效用的功能： 交易功能 持有效用 時間效用 實體分配功能 地點效用 促進功能 形式效用 前程企業 行銷學 1 - 2 TM 1-3 行銷對企業的重要性 需要 需要品 產品或服務 企業 需求波音737 公路交通 班機座位 中華航空 往返 鐵路交通 台北 市場 需求麥道90 長榮航空 航空交通 班機座位 高雄 其他 需求 需求空中巴士 復興航空 班機座位 需求各型班機 其他業者 座位 1.行銷可以協助預測甚或影響需求（促成交易） 2.行銷可以協助開發更能滿足顧客需要的需要品 3.行銷可以協助瞭解需要品的時空差異 4.行銷可以協助瞭解需要及其變遷 需要 對需要品的需求 交易 達成企業目標 行銷 前程企業 行銷學 1 - 3 TM 1-4 企業行銷工作的內涵(一)