做一名优秀的基层管理者.pptx

做一名优秀的基层;U1：角色认知 U2：管理自我 U3：管理工作 U4：管理团队;价值论;1.1、一线班组在企业中的位置;课堂活动;1.2、一线干部的角色定位;能力 知识 技能;思考~~; 目标与绩效管理 ;领导有盲区：我们的认知往往有偏颇;第一招：设定“一分钟目标”;第二招：一分钟表扬;;管理的内容 ;;管理沟通的原则;今天早上，我的钱包找不到了;如果小张相恋五年的女朋友昨晚和他分手，令他非常伤心，你会怎样安慰他？;我们每个人最喜欢的人是自己 孔子：己所不欲，勿施于人 曾子：用师者??、用友者霸（旺）、用徒者亡 杰克·韦尔奇：你们都知道了，但只有我做到了 ;向上沟通;年轻人与法师 ;报喜不报忧 报忧不报喜 揣摩上司 你不找我，我不找你 归罪于外 上下级关注问题不同 上下级信息不对称 ;向上沟通的目的和场景 ;倾听要求 － 几种表现;倾听要求 － 步骤与要点;We PLAN before we pledge. 想清楚再承诺;想清楚再承诺;We PERFORM as we promise. 承诺就要兑现;We PERFORM as we promise. 承诺就要兑现;汇报工作 － 几种表现 ;汇报工作 － 几种表现 ;请教问题 ;请教问题 ;获取支持 ;获取支持 ;化解分歧 ;强化友谊 ;强化友谊 ;自我推销 ;STOP － 暂停、反思、决定、行动 ;管理