纠正预防文件工作程序.pdfVIP

纠正和预防措施工作程序 1.目的 对发生或潜在的不合格品、违章、事故、事件、顾客及相关方意见、 投诉查明原因，采取纠正和预防措施，以防止再次发生，并消除不良的 影响因素，以保证工程质量符合规定的要求，满足顾客（业主）的需求， 实现质量、环境、职业安全健康管理体系的有效运行和不断改进。 2.适用范围 M O 本程序适用于与公司质量、环境、职业安全健康管理体系有关的施 C . 工（生产）和服务过程中出现的或潜在的不合格品、违章、事故、事件、 G N 顾客及相关方意见（以下简称不合格）的评审，纠正和预防措施的制订、 O L 实施和验证等工作的管理。 U H 3.相关文件和术语 Z W. 3.1 公司《管理评审工作程序》 W W 3.2 公司《内部审核工作程序》 网 3.4 公司《施工检验和试验工作程序》 龙 3.5 公司《体系运行过程的监视和测量工作程序》 筑 3.6 公司《不合格品控制工作程序》 3.7 公司《记录管理工作程序》 3.8 术语 不符合：或称不合格，指未满足要求； 纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施； 纠正措施：为消除已发现的不合格或其他不期望的原因所采取的措 施； 预防措施：为消除已发现的不合格或其他潜在不期望情况的原因所 采取的措施； 相关方：关注组织的表现（行为）或受其表现（行为）影响的个人 或团体。 4.职责 4.1 企业管理办公室负责本程序的编制和修订。组织外部审核不符合的 评审、纠正和预防措施的制订、实施及验证。负责本程序实施情况的监 M O 控。 C . 4.2 技术质量部负责组织重大质量事故的评审，组织制订纠正和预防措 G N 施，对实施结果进行验证。 O L 4.3 安全监管部负责组织环境、安全事故、事件的评审，组织制订纠正 U H 措施，对实施结果进行验证。负责组织施工生产中与环境、职业安全健 Z W. 康管理体系不符合预防