办公室工作存在问题及整改措施.pdf

.. 办公室工作存在问题及整改措施 一、 存在的问题 （一）工作目标不明。一是办公室整体工作缺乏总体目 标和规划，不清除办公室工作应该做到什么程度，什么样 子，向一个什么方向发展。二是办公室人员个人对自己的 岗位也缺乏正确定位，领导安排一件事就做一件事，缺乏 自己工作规划和目标。不会积极主动去思考，去构想以后 的工作。 （二）服务对象不清。办公室人员服务对象不仅仅是单 位领导，还有全处干部职工和整个单位形象。许多人很多 时候都是认为只要领导交办的眼前事情做完做好就行，不 急、不管、不问、不深入了解基层干部职工的需求和社会 对国税局的需求。 （三）自身职责定位不准。办公室人员没有明白办公室 工作就是服务的基本职责，认为办公室是机关中枢，是指 挥机构，什么都作单方面决定，而不是先向干部职工征求 工作意见和建议，造成制订的许多办法和措施，得不到领 导的肯定和职工心悦诚服的执行。 （四）工作措施创新不够。目前，办公室的工作措施基 本上是延续以前年度的工作措施，依样画葫芦，其管理方 式也基本是按照岗位职责上面规定的主要事项而进行。办 ;.. .. 公室没有根据时间、地点、人员、机构、工作要求和社会 形势等客观环境的变化而完善相关措施，更没有提出新颖 的创新举措来提高工作效率。 （五）人员缺乏激情与活力。工作不紧不慢，拖拖拉 拉，不讲速度，人员精神面貌萎靡不振，没有进取之心， 不积极主动地承办工作。不积极主动为领导建言献策，不 积极主动做好自身工作，遇事拖沓，办事推诿。甚至有部 分人觉得工作创新思路提得越多就是自己给自己增加更多 麻烦，纯粹是自找苦吃。 二、整改措施 以上问题的存在，形成了目前办公室工作的按部就班和 办事效率较低的直接后果，直接影响了办公室工作整体质 效。 一是加强学习，提高思想认识。办公室人员没有认识到 办公室工作的重要地位和作用，没有认识到办公室既是一 个科室，也是一个指挥机关。作为指挥机关，它需要具有 协调全局，协调内外和前瞻性工作的思想意识和工作举 措。更没有认识到办公室工作的好与不好将直接关系到一 个单位的好与不好问题，也关系他自己的能力、水平在别 人心中的地位问题，这是问题产生的根本因素，在以后工 作中要加强学习进一步提高思想认识。 二是加大规章制度执行力度。规章制度执行不严也是造 ;.. .. 成办公室工作效率不高的重要原因。对于出现的许多违 规、违纪问题，由于过多地考虑到人与人之间的关系等问 题，没有严格按照规章制度进行责任追究，有了第一次， 就会有第二次，有了第一人，就会有第二人，如此行之， 便失去了制度对人的约束，失去了人对制度的遵从，也失 去了办公室人员努力做事的工作责任压力基础。 三是第一时间落实领导交办事项。按照领导在会议上要 求，争取在第一时间完成领导交办的任务，在实际工作 中，往往是雷声大，雨点小，也就大事化小，小事化无 了。也就让职工看不到领导的关心措施，感受不到领导的 关爱行动，更会认为领导说的话也不过是一句台词罢了。 事至此，工作激情也就慢慢地下降了。 四是是加强技能学习以满足工作需要。办公室工作覆盖 面宽，业务项目多，工作要求高，因此办公室人员需要具 有较宽的知识面和专业技能基础，比如文秘工作，需要相 当的工作水平和工作技巧，而目前我们的办公室人员不是 专业学校文秘专业毕业，对高标准的写作水平要求，员工 难以达到。加之当前信息上报工作，市局要求数量多、质 量高，同行业间竞争激烈，压力较大。这就需要员工在工 作之余加强学习，提高自身业务水平。 ;..