物业管理知识竞赛题精品资料.pdfVIP

一、单项选择题（共 157 题）。 物业服务方案 1、前期物业服务是物业服务的第（ ）个阶段 A 、一 B 、二 C 、三 D 、四 2 、物业收费方式的划分依据是（ ） A 、《物业管理条例》 B 、《物权法》 C 、《物业服务收费管理办法》 D 、《合同法》 3 、企业将自身成熟完善的服务特色和流程体系全部嫁接到项目上，如“绿色”服务模式，在 某种程度上是物业服务产品逐个复制的过程，属于物业服务方案策划的（ ） A 、主题型策划 B 、完善型策划 C 、复制型策划 D 、嫁接型策划 4 、为了确保物业服务质量，企业通常以（ ）主要循环手段。 A 、ISO 9000 B 、PDCA C 、 ISO 14001 D 、OHSAS 18000 5 、以下哪一项不属于物业服务方案类型（ ） A 、全委型物业服务方案