危机公关不要沟通过度.docx

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易家盛】危机公关不要沟通过度 发布时间: 2005-6-23 9:27:39 被阅览数: 45 次 事件回放: 2005 年 6 月 8 日,衡阳市技术监督局稽查大队发出通知,通知各商场和格兰仕 代理商格兰仕涉嫌 41,要求格兰仕配合执法人员清点库存数量和销售数量,并立即向社会 公告并召回可能存在缺陷的格兰仕微波炉。其说法是这样的: “其产品性能和使用寿命尚待 考证,存在危及人体健康和生命财产安全的可能” 。 事件并不复杂,因为家电行业竞争的激烈,新品上市的周期越来越短,而取得 3C 认证 需要一定的时间, 不少家电企业都是在认证中心受理申请材料的同时, 安排产品上市了, 这 也是行业内一个公

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