- 1、本文档共6页,其中可免费阅读2页,需付费100金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
三宽学网氏如何做好服务质量的量化管理课程描述从科学管理角度讲想要实现对服务质量的有效管理就必须实现服务质量标准的量化通过量化标准的约束才能把服务工作标准化模式化专业化从而在每一次的服务中给客户留下深刻印象创造好的品牌效益本课程将从实务角度出发透过情景案例的形式深入浅出地为您一一阐述如何做好服务质量的量化管理并为您提供有效的方法与流程解决方案他山之石可以攻玉只有掌握了做好服务质量的量化管理的方法才能实现服务质量的规范化标准化专业化下面我们从实战经验中总结一些方法流程以便大家参考少走弯路想要做好服务
三宽学网
氏| KUANXUE
如何做好服务质量的量化管理
课程描述:
从科学管理角度讲,想要实现对服务质量的有效管理,就必须实 现服务质量标准的量化。通过量化标准的约束才能把服务工作标准 化,模式化,专业化,从而在每一次的服务中给客户留下深刻印象, 创造好的品牌效益。
本课程将从实务角度出发,透过情景案例的形式,深入浅出地为 您一一阐述如何做好服务质量的量化管理, 并为您提供有效的方法与 流程。
解决方案:
他山之石,可以攻玉!
只有掌握了做好服务质量的量化管理的方法,才能实现服务质量 的规范化,标准化,专业化。下面我们从实战经验中总结一些方法流 程,以便大家参考,少走弯路!
想要做好服务质
文档评论(0)