2011物业公司年终工作总结(修改).pdf

. 沙湾县名轩物业服务有限责任公司 2012 年 度 工 作 总 结 沙湾县名轩物业服务有限责任公司成立于 2011 年，通过一年多 的运营管理，公司各项工作得到了长足的发展，现有物业从业人员 16 人，其中物业站长 2 人，保洁 5 人，保安 6 人，专业维修工 1 人， 兼职财务人员 2 人。在这一年里 , 名轩物业服务公司在沙湾县建设局 物业办及名轩房产公司各级领导的关怀与支持下，公司全体员工团 结一致、开拓进取，紧紧围绕年初制定的工作目标开展工作， 小区物业服务品质稳步提升，始终遵循“业主至上，服务第一” 的原则，根据各小区物业站的实际情况， 在做好物业管理服务的同时， 使小区物业管理工作逐步走上规范化、制度化、专业化、人性化管理 的轨道。现将 2012 年的工作总结如下： 一、公司物业服务项目的基本情况 2012 年公司物业服务项目有两个，分别是：名轩嘉苑小区和名 轩·逸景苑小区，项目物业服务具体情况如下： 1、名轩嘉苑小区 名轩嘉苑小区位于沙湾县三道河子镇奎屯路，总建筑面积 23000 ㎡，小区起建于 2005 年，于 2008 年建设完毕， 小区建有 8 栋住宅楼， 总计 22 个单元， 218 户住宅，设有停车位 57 个，并设有专用物业办 公室，业主入住率为 100%。 公司在名轩嘉苑小区下设站长一名， 物业服务人员 5 名，小区为 封闭式智能小区， 物业收费按照每平方米每月 0.3 元收取， 全年应收 费 72900 元，实际收费为 60500 元，收费率为 83%，小区物业服务标 准为自治区物业服务四级标准。 2 、名轩·逸景苑小区 . . 名轩·逸景苑小区位于沙湾县三道河子镇体育场西、 古道西街南 侧，总建筑面积 33000 ㎡，小区期间于 2010 年，于 2011 年建设完毕， 小区建有 7 栋住宅楼，总计 30 个单元，360 户住宅 （含12 套廉租房）， 设有停车位 77 个，并设有专用物业办公室，业主入住率为 80%。 公司在名轩·逸景苑小区下设站长一名，物业服务人员 7 名，小 区为封闭式智能小区， 物业收费按照每平方米每月 0.3 元收取， 全年 应收费 172500元，实际收费为 172500 元，收费率为 100%，小区物 业服务标准为自治区物业服务四级标准。 二、小区物业管理工作 名轩嘉苑小区自 2006 年一期工程完工后，小区物业服务始终是 名轩房产公司下设物业办进行前期物业管理， 根据小区物业管理工作 的开展，在现有经费不足的情况下，配足服务人员岗位。为了保障小 区物业管理工作能够正常顺利进行，物业服务工作能够正常有序开 展，名轩嘉苑小区的物业长期依靠名轩房地产公司补贴得以生存， 而 2011 年以后，由新成立的物业公司接管物业服务工作，小区物业人 员增至 6 人，设有专职的物业站长，物业人员进行定期培训，提高物 业从业人员职业素养，确保小区物业服务管理质量。 名轩·逸景