质量文化及质量知识考试试题1最新.pdfVIP

质量管理及质量文化知识试题 部门/车间______________________ 姓名______________________ 一、填空题 1、强制性国家标准的代号为______________ ，推荐性国家标 准的代号为______________ 。 2 、质量方针是指由组织的_________________ 正式发布的该 组织总的______________和质量方向。 3 、我国标准分为四级，即____________ 、____________ 、_________ ___和____________ 。 4 、常影响工序质量的因素可归纳为“5M1E”即___________ 、__ _________ 、___________ 、___________ 、测试手段及环境条件。 5 、质量控制是消除___________ 问题，使产品质量保持规定 的水平；而质量改进是消除_____________ 问题。 6 、全面质量管理的思想，是以质量为中心，___________参 与为基础，通过对组织活动___________ 的管理，追求组织 的持久成功，即使顾客、本组织的所有者、 工、供方、 合作伙伴或社会等相关方____________和受益。 7 、PDCA循环是由___________ 、___________ 、___________ 、________ ___ 四个要素构成的一种循环的持续改进的工作方法。 8、质量意识教育的内容可包括___________ 、___________ 及质 量对组织、 工和社会的意义和作用、___________等。 9 、ISO9001质量管理体系有三个层次的文件，它们是_______ ____ 、___________和___________ 。 10、质量成本构成包括___________ 、___________ 、___________和_ __________ 。 11、品牌价值提升：产品的适应性、产品品质支撑产品力 ，___________ ，___________ ，___________ 同时支撑品牌力。 12、我们如何在国家竞争力和民族尊严的高度上来思考 产品及产品质量问题：___________代表企业质量，企业质 量反映___________ ，___________决定国家竞争力和民族尊严 。 13、质量三层次理论的中的三层次分别为：___________ 、____ _______ 、___________ 。 14、坚持质量效益型道路，就是要以___________ 、___________ 构筑差异化的竞争优势。 15、在运用质量工具方法时要遵循“___________ ，___________ ， ___________ ，___________” 的原则。 1 二、名词解释 1、预防措施： 2、质量成本： 3、标准化： 4、纠正： 5、5S管理： 6、质量管理八项原则： 三、单项选择题 1、产品质量法适用的主体是( )。A.公民、法人和企业 B.公民、法人和社团组织C.公民、法人和公司 D.生产者、销售者及其它对产品质量负有责任的人 2、用来证明质量体系符合规定要求并验证质量管理体 系的有效运行的文件称为（。 ）A.程序 B．质量计划 C．质量记录 D．作业指导书 3、产品质量责任是一种综合的（ ）。A ．法律责任 B．民事责任 C．刑事责任 D．行政责任 4、正确的不合格品定义是( )。 A.经检查确认质量特性不符合规定要求的产品 B.经检查需确认质量特性是否符合规定要求的产品 C.经检验确认质量特性不符合规定要求的产品 D.经检验尚未确认质量特性的产品 5、对纠正措施的正确理解应是( )。 A.把不合格品返工成为合格品采取的措施 2 B.把不合格品降级使用而采取的措施 C.为消除已发现的不合格原因而采取的措施 D.为消除已发现的不合格品而采取的措施6、ISO 9000族标准适用的范围是( )。 A.小企业 B.大中型企业 C.制造业 D.所有行业和各种规模的组织 7、认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书，证书的 有效期一般为( )。 A.一年 B.二年 C.三年 D.四年8、内审和外审的纠正措施费应计人(