标准化(SOP)流程图制作规范[参考].pdfVIP

标准化（SOP）流程图制作规范 一、前言 二、目的 三、流程图符号 四、流程图结构说明 五、流程图绘製原则 六、范例 一，前言 标准作业流程的意义 「标准作业流程」 （SOP ）是企业界常用的一种作业方法， 其目的在使每一项作业流程均 能清楚呈现，任何人只要看到流程图，便能一目了然， 有助于相关作业人员对整体工作流 程的掌握。 製作流程图的优点： （一）所有流程一目了然，工作人员能掌握全局。 （二）更换人手时，按图索骥，容易上手。 （三）所有流程在绘製时，很容易发现疏失之处，可适时予以调整更正，使各项作业更为 严谨。 二．目的 一、为建立本部作业标准化（SOP ）流程图之可读性及一致性，参考美国ANSI 系统流程图 标准符号，及道勤企业管理顾问有限公司 「效率会议」标准流程，製作符号及范例。 二、本规范流程图绘製，採用由上而下结构化程式设计（Top-down Structured Programming）观念。 三、对于製作流程图共通性目标，本规范亦列出流程图绘製原则。 三.流程图符号 选取图示 电脑的Word 软体中，工具列─插入─图片─快取图案─流程图 符 号 名 称 意 义 准备作业（Start） 流程图开始 处理（Process） 处理程序 决策（Decision） 不同方案选择 终止（END） 流程图终止 路径（Path） 指示路径方向 文件（Document） 输入或输出文件 预定义处理 使用某一已定义的处理程序 (Predefined Process） 连接（Connector） 流程图向另一流程图的出口；或从另一地方的入 口 批注 (Comment) 表示附注说明的用 四.流程图结构说明 顺序结构（Sequence） 图形： 意义：处理程序顺序进行。 语法：DO 处理程序 1 THEN DO 处理程序 2 实例： 运用时机：本结构适用于具有顺序发生特性的处理程序，而绘制图形上下顺序就是处理程 序进行顺序。 选择结构（Selection） A. 二元选择结构（基本结构） 图形： 意义：流程依据某些条件，分别进行不同处理程序。 语法：IF 条件 THEN DO 处理程序 1 ELSE DO 处理程序 2 实例： 运用时机： 1. 2. 3. 多重选择结构（二元选择结构变化结构） 图形： 意义：流程依据某些条件，分别进行不同处理程序。 语法：FOR 条件 P CASE 1 DO 处理程序 1 CASE 2 DO 处理程序 2 CASE n DO 处理程序 n 实例： 运用时机： · 本结构是二元选择结构的变化，流程依据选择或决策结果，择一进行不同处理程序。 · 选择或决策结果路径名称，可用不同文字，来叙明不同路径的处理程序。 重复结构（Iteration） A. REPEAT-UNTIL 结构 图形： 意义：重复执行处理程序直到满足某一条件为止，即直到条件变成真（True ）为止。 语法：REPEAT-UNTIL 条件 DO 处理程序 实例： 运用时机： · 本结构适用于处理程序依据条件需重复执行的情况，而当停止继续执行的条件成立 后，即离开重复执行循环至下一个流程。 · 本重复结构是先执行处理程序，再判断条件是否要继续执行。 DO-WHILE 结构 图形： 意义：除了在执行处理程序的前，得先测试条件外，DO-WHILE 结构和 REPEAT-UNTIL 结 构很相似，若条件为伪（False），就不再执行处理程序。 语法：DO-WHILE 条件 DO 处理程序 实例： 运用时机： · 本结构适用于处理程序依据条件需