大学生实验超市管理问题的诊断及改进.pdf

课 题 大学生实验超市管理问题的诊断及改进 教学目的 能力目标： 能调查大学生实验超市管理存在的问题并提出解决问题的措施。 知识目标： 1.人力资源的定义、特点。 2.人力资源管理的含义、职能、地位、作用、基本原理。 3.人力资源管理的工作内容。 4.人力资源管理的素质要求。 教学重点 大学生实验超市管理存在的问题及解决问题的措施。 教学难点 人力资源管理对从业人员的素质要求 教学方法 讨论法、讲授法 课 型 理论课 课时 2 周 次 第1周 ◆知识点 一、人力资源的内涵 （一）人力资源的定义 1.人力资源的含义 人力资源是指在一定的时间和空间条件下，劳动力数量和质量的总和。（2007 年四 级） 按照不同的空间范围，人力资源可区分为：某国家或地区的人力资源、某一产业 （行 业）或某一企业的人力资源。 人力资源数量：是一个国家或地区中具有劳动能力、从事社会劳动的人口总数。 绝对数量=劳动适龄人口-适龄人口中丧失劳动能力人口+适龄人口之外具有劳动能 力的人口。 具体地说，包括以下几个方面： ①适龄就业人口，构成人力资源的大部分 ②未成年就业人口 ③老年就业人口 ④求业人口或待业人口 ⑤就学人口 ⑥从事家务劳动的人口 ⑦军队服役的人口 ⑧其他人口 以上前四部分是现实的社会劳动力供给，具直接性和已开发性；后四部分并未构成 现实的社会劳动力供给，具间接性和尚未开发性，是人力资源的潜在形态。 就一个组织而言，其人力资源数量就是分布于组织内部各个岗位，从事不同性质工 作的各类员工数量的总和。 人力资源的质量体现在人口的质量或素质上。 我们知道，人口的质量或素质主要包括思想道德素质、科技文化素质、身体健康素 质等三个方面的内容。因此人力资源的质量也由其载体——人的思想道德素质、科技文 化素质、身体健康素质等三方面内容来反映。 一般来说，人力资源的思想道德素质主要是指劳动者的事业心、责任感、工作态度 1 和敬业精神等。 人力资源的科技文化素质主要是指劳动者的科技知识、文化技能、智力水平及其运 用能力等。 人力资源的身体健康素质主要是指劳动者的身体健康状况、医疗卫生保健水平等。 2.人口资源、人力资源、人才资源的关系 人才资源是指人力资源中具有创造能力的资源。 （二）人力资源的特点 人力资源是进行社会生产最基本、最重要的要素，与其他资源相比较，它具有如下 特征： 1.能动性——人力资源是“活”的资源 这是人力资源区别于其他资源的最根本的区别。 物质资源是“死”的资源，物质资源只有通过人力资源的加工和创造才会产生价值。 人力资源能动性指人不同于其他资源处于被动使用的地位，它是唯一能起到创造作 用的因素，能积极主动地、有意识地、有目的地认识世界和利用其他资源去改造世界， 推动社会和经济的发展，因而在社会发展和经济建设中起着积极和主导的作用。 人力资源能动性具体体现为： （1）自我强化：通过接受教育或主动学习，提高知识、技能、意志、体质等方面 的素质。 （2）选择职业：在市场经济环境中，人作为劳动力的所有者可以按自己的特长和 爱好自主择业。选择职业是人力资源主动与物质资源相结合的过程。 （3）积极工作：敬业、乐业、积极工作，创造劳动，这是人力资源能动性的最主 要的方面，也是人力资源发挥潜能的的决定性因素。 2.再生性