余世维精典讲义-领导商数(LQ)-版.pptxVIP

管理者的领导商数（LQ） 部属是最重要的资源做事情的一个概念：1、先检讨自己的心态2、自己所处的环境3、自己身边强大的竞争对手。改革开放的时候大家都觉得充满机会，可真正发展起来，发现事实根本不是这样。注意自己的手下，由旧观念的管理阶层主导改为现在的员工参与。什么是真正的民企？什么是真正的民企？真正的民企是在自己的家里，把腰包掏出来开始投资，我国很多民企是转制的，是生产大部分转过来的，或国企变为民企的，这还不叫民企，因为那个资源不要钱，厉害的民企是把自己吃饭的钱提出来在市场上打，因为这钱是救命的，所以做起来格外用心，这才是以后真正强大的竞争对手。领导——经理人——协调人领导leading这个词在50年前就不用了，在世界各地，这是站在上边的意思，这个词听起来很官僚，搞企业是为了生产，为了产值，在政治上的领导是一种思想上的问题，在我们的企业里面强调的是效益问题，近三十年前改为经理人，manager,就是我经营一切，现在最前卫的名词是协调人，把资源协调好，把一切人力，物力和财力协调好，协调的意思是做事的不是你，是资源任你分配，把人力，物力，财力分配好，把项目协调好，就可以动脑筋去做该做的事了。所有的表现都是员工的表现顾客站在上边，员工支持顾客，经理人支持员工。因为让顾客留上印象的，全部是员工，并不是经理人。我们要照顾好员工，员工就会照顾好顾客，进而照顾好我们的利润。——UPS联邦快递带走我