学习市场营销的心得体会（一）.pdfVIP

学习市场营销的心得与体会 对于初次接触关于营销的专业性课程的我来说，市场营销这门学科就是为了我 们更深入的去了解我们每天都处于的环境—市场。而市场营销学是一门建立在经 济科学·管理科学·行为科学和现代信息技术为基础，研究以满足顾客需求为中 心的市场营销活动及其规律的综合性应用科学。作为一门应用科学，其研究是以 整体性、全方位、多视角的角度来适应并满足市场需求的。市场营销学具有综合 性和边缘性的特点。它不仅是一门微观管理学科，还是知道企业经营活动的艺术。 随着社会经济的发展和人类知识的深化，市场营销的内涵和外延已经极大地丰 富和发展。西方市场营销学者从不同角度及发展观点对市场营销下了不同的定 义，概括起来有以下几个方面的特征： （1） 市场营销是一种企业的整体活动，是企业有目的·有意识的行为。营销 不同于推销也离不开推销，但是仅靠广告，也树立不起一流的品牌，仅 靠推销也实现不了营销的目的。著名的管理学大师德鲁克先生说：“市场 营销的目标是使推销成为多余。”也就是说，如果能够重视营销工作，科 学地做好营销管理工作，就可以使我们的推销压力变得越来越小。不过， 它不可能变成零，原因就在于营销过程的第一步是营销调研，通过市场 营销调研，搞清楚该做什么，所以市场营销实际上是以当前环境为基础 对未来市场环境的一种推测，在对未来环境推测的基础上设定营销目标， 构筑营销方案，营销方案的实施是在未来环境下进行的。预测不可能百 分之百的正确，因此，处于营销过程末端的推销不可能没有压力。 （2 ） 满足和引导消费者的需求是市场营销活动的出发点和中心。企业必须以 消费者为中心，面对不断变化的环境，作出正确的反应，以适应消费者 不断变换的需求。满足消费者的需求不仅包括现在的需求，还包括未来 潜在的需求。现在的需求表现为对已有产品的购买倾向，潜在的需求则 表现为对尚未问世产品的某种功能的愿望。 （3 ） 分析环境，选择目标市场，确定和开发产品，对产品定价、分销、促销 和提供服务以及它们间的协调配合，进行最佳组合，是市场营销活动的 主要内容。 （4 ） 实现企业目标是市场营销活动的目的。不同的企业有不同的经营环境， 不同的企业也会处在不同的发展时期，不同的产品所处生命周期里的阶 段亦不同，因此，企业的目标是多种多样的，利润、产值、产量、销售 额、市场份额、生产增长率、社会责任等均可能成为企业的目标，但无 论是什么样的目标，都必须通过有效的市场营销活动完成交换，与顾客 达成交易方能实现。 营销存在于生活的方方面面。当你面试的时候，你在向企业营销你自己。当你 相亲的时候，你在向对方营销你自己。各行各业都存在营销，银行是把理财服务 营销给顾客，地产是把房子营销给顾客，只要你想得到的地方 都存在营销。 市场营销经历很长的演变与发展，从生产到销售，每一种都决定它的成败，在 此提出六个方便。即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念 和社会市场营销观念。在实际的营销工作中，它们相互促进，共同发展。 一种观念的养成是需要时间和精心培养的。以下简要地介绍六种营销观念，它 们之间不是独立分隔的，而是相互紧密联系、相互促进的。欲学好市场营销，不 1 光要学好各种营销策略、市场细分、价格竞争及促销策略还要重塑先进的营销观 念，并将其融入营销实践之中。因为它是营销的灵魂和内核。 （1）生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一。消费者喜欢那些可以 随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大 生产，降低成本以扩展市场。 （2 ）产品观念，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应 致力于生产高值产品，并不断加以改进。除了物资短缺、产品供不应求的情况之 外，有些企业在产品成本高的条件下，其市场营销管理也受产品观念支配。 （3 ）推销观念。消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，因而企业必须积 极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。推销观念在现代市场经 济条件下大量用于推销那些非渴求物品，即购买者一般不会想到要去购买的产品 或服务。 （4