业务服务部门的工作管理制度.docx

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2020-10-01 发布于天津
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精品文档可以编辑本页是封面最新资料版可自由编辑业务服务部门的工作管理制度主要工作做好售前售中售后服务接听客户的咨询投诉电话外拨联络客户并进行沟通式销售与客户建立良好的工作关系为公司和个人进一步开展销售服务工作奠定良好的基础业服人员的要求客户服务人员不得对用户做出夸大其辞的承诺或夸大产品功效或随意承诺赠送产品及优惠等客服人员不得与客户争辩应明确客户投诉的真正原因及想要得到的解决结果严格执行公司的相关规定依据有关规章制度对客户提出的疑问做细致明确的回答如有自己不能确定的事项不能信口辞黄做不负责任的答

精品word文档可以编辑（本页是封面）【最新资料 Word版可自由编辑！！】业务服务部门的工作管理制度、主要工作、做好售前，售中，售后服务；、接听客户的咨询、投诉电话，外拨联络客户并进行沟通式销售；、与客户建立良好的工作关系，为公司和个人进一步开展销售服务工作奠定良好的基础；、业服人员的要求、客户服务人员不得对用户做出夸大其辞的承诺，或夸大产品功效或随意承诺赠送产品及优惠等；、客服人员不得与客户争辩，应明确客户投诉的真正原因及想要得到的解决结果；、严格执行公司的相关规定，依据有关规章制度对客户提出的疑问，做细致、明确的回答，如有自己不能确定的事项不能信口辞黄，做不