店铺日常运营管理和岗位职责精选.ppt

王牌店长培训 之 店长基本认知与店铺运营管理 ●●●● ●●●● 主讲:利玉兰 ●●●●● ●●●● 手机 ●●●● ●●●● 拆字游戏 ●●0 ●● 王牌店长的“王”字,去掉任 何一笔,能分拆成为多少个字? 土工干 ●●●● ●●●● 目录 ●●0 ●● 一、店长的角色定位。 二、店长的职责与权力。 ●三、店长应具备的基本能力与素质 四、店长的工作模块及店铺系统操作。 ●●●● ●●●● ●●0 ●● 店长的角色定位。 ●●●● ●●●● 店长职务描述 ●●0 ●● 2分钟写出已的积务描述 ●●●● ●●●● 店长职务描述 ●●0 ●● 为了提高店铺管理水平以及销 售业绩,在公司营运管理制度、营 销政策和《阿皇女店长手册》的指 引下,负责所在店铺人员管理、货 品管理、店铺日常事务管理等工作 ●●●● ●●●● 店长的角色定位 ●●0 ●●● 1、代表者一一店长代表整个店铺的形象。 2、经营者一一指挥店员高效运作,对店铺的 各项数据进行分析,在满足顾客需求的同时创 造一定的经营利润,并对各项工作作出正确决 策 3、管理者一一控制和运用店铺的相关资源 管理店内营业活动并实现营业目标。 ●●●● ●●●● 店长的角色定位 ●●0 ●● ●4、协调者一一协调解决店铺出现的各种问题, 使工作保持顺畅。 ●5、培训者一一培训店员的各种技能,提升员 工整