流程管理从再造到标准化.pptx

业务流程管理：从再造到标准化;教师简介;主要内容：;主要内容：;一、企业成长与管理面临的问题;一、企业成长与管理面临的问题;根源与出路;主要内容：;二、业务流程管理的概念和意义;几个核心概念;职能;流程;流程的要素;流程的特点; 流程的测量;企业的基本业务流程;业务流程管理的含义;什么样的问题需要用流程管理来解决？;业务流程管理的特点;业务流程管理的现实意义;业务流程管理的现实意义;业务流程管理的现实意义;业务流程管理的现实意义;主要内容：;三、业务流程再造：企业管理革命;业务流程再造提出的背景;职能与流程对比：;业务流程再造的革命性;业务流程再造的基本含义;业务流程再造的基本原则;营造流程再造的环境;主要内容：;四、业务流程标准化：打造竞争力;业务流程标准化的含义;业务流程设计的目标与指导思想; 业务流程设计的目标; 业务流程设计的指导思想; 业务流程设计的基本方法; 企业关键业务流程分析;企业内部控制的四个主要流程;销售与收款流程;采购与付款流程;生产业务流程;筹资与投资流程;一个企业的订单完成业务流程;一个企业的采购业务流程;决定企业竞争优势的四个业务流程; 编制流程管理文件;流程管理文件的分级;构成流程管理文件的要素;流程管理文件的核心内容;案例;主要内容：;五、销售-回款业务流程管理; 对销售与回款业务流程的风险分析; 销售-回款业务流程效率评价表; 销售与回款流程中的信用循环; 为什么要加速信用循环？; 销售与回款业务流程中关键问题分析; 销售-回款流程关键问题分析（续）; 销售-回款流程关键问题分析（续）; 企业信用活动控制;全程管理：关键业务环节控制; 事前管理 ——客户资信风险的预测; 事中管理——赊销业务的风险控制;事后管理——应收货款的风险控制;信用管理的授权关系;信用管理业务的权责划分;信用管理的业绩指标设计;销售-回款流程风险控制方案;主要内容：;六、通过业务流程改进企业管理;建立流程管理系统;创建以流程为基础的管理体系;平衡流程与职能的矛盾;建立流程绩效的衡量标准;业务流程的不断改进;;关注企业内部人员及其工作的变化;健全并落实基于流程的企业管理制度; 建立流程团队;务求实效 ;建立独特而高尚的价值观;问题思考：;问题与思考;谢谢！欢迎联系！;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。八月-20八月-20Monday, August 31, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。08:25:5208:25:5208:258/31/2020 8:25:52 AM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。八月-2008:25:5208:25Aug-2031-Aug-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。08:25:5208:25:5208:25Monday, August 31, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。八月-20八月-2008:25:5208:25:52August 31, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。31 八月 20208:25:52 上午08:25:52八月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。八月 208:25 上午八月-2008:25August 31, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/8/31 8:25:5208:25:5231 August 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。8:25:52 上午8:25 上午08:25:52八月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。8/31/2020 8:25:52 AM08:25:5231-八月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。8/31/2020 8:25 AM8/31/2020 8:25 AM八月-20八月-20 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。31-Aug-2031 August 2020八月-20 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Monday, August 31, 202031-Aug-20八月-20 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。八月-2008:25:5231 August 202008:25