监理公司管理新规制度.doc

目 录 第一章 管理纲要………………………………………………………………1 第二章 管理职责………………………………………………………………2 第三章 管理方针、目标………………………………………………………3 第四章 管理组织………………………………………………………………4 第五章 技术管理制度…………………………………………………………9 第六章 监理工作质量管理体系………………………………………………17 第七章 档案管理………………………………………………………………54 第八章 人事管理………………………………………………………………63 第九章 行政管理………………………………………………………………69 第一章 管理纲要 一、为了加强管理，完善各项工作制度，促进企业发展壮大，提升经济效益，依据国家相关法律、法规及企业章程要求，特制订本管理细则。 二、企业全体职员全部必需遵守企业章程，遵守企业规章制度和各项决定、经律。 三、企业经过发挥全体职员主动性、发明性和提升全体职员技术、管理、经营水平，不停完善企业经营、管理体系，不停壮大企业实力和提升经济效益。 四、企业提倡全体职员刻苦学习科学技术文化知识，企业为职员提供学习、深造条件和机会，努力提升职员素质和水平，造就一支思想和业务过硬职员队伍。 五、企业激励职员发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，企业给予奖励、表彰。 六、企业提倡职员团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体发明精神。 七、企业尊重专业人才辛勤劳动，为其发明良好工作条件，提供给有待遇，充足发挥其知识为企业多作贡献。 八、企业实施“按劳取酬”、“多劳多得”分配制度。 九、企业推行岗位责任制，实施考勤、考评制度，端正工作作风和提升工作效率，反对办事拖拉和不负责任工作态度。 第二章 管理职责 一、管理承诺 1、采取企业定时和不定时职员大会对全体职员进行培训，使大家充足认识到满足业关键求和法律、法规要求关键性。 2、组织制订企业质量方针和质量目标，给予颁布，并确保落实实施。 3、进行定时管理评审。经过管理评审对企业质量管理体系适宜性、充足性、有效性进行正式评价，为确保企业质量管理体系提供必需资源，如资金、人员、必需设施、设备等等。 二、以业主为关注焦点 企业生存和发展依存于业主，最高管理者应以达成和增强业主满意为目标。所以，应确保满足业主要求要求，包含交付后要求。包含企业在工程过程中相关责任、义务、法律、法规方面要求，和企业确定任何附加要求。全部这些要求均转化为企业明确要求，在质量管理运行中给予实现。企业应对业主，就企业是否已满足业关键求信息进行监控，作为对质量管理业绩和业主满意度一个测量，以指导连续改善，确保业主满意和超越业主需求和期望。 相关业主需求和期望信息，由企业主控；相关业主满意和不满意信息，包含业主投诉，由企业负责对上述两方面信息进行搜集，并立即沟通。 第三章 管理方针、目标 一、质量方针 1、科学立基 2、诚信为本 3、质量至上 4、服务取胜 二、质量目标 1、完工交验一次性合格率95%； 2、监理协议履约率100%； 3、用户满意率65%； 第四章 管理组织 第一节 企业组织机构 1、企业经理全权负责企业组织管理工作。 2、企业经理下设综合办公室，最基层为负担各项建设监理任务项目监理组。 3、企业经理负责各项建设监理任务项目监理部。 第二节 项目监理部组织机构 项目监理组织机构及人员配置依据监理委托协议要求，依据工程性质、工程规模、工程结构特点、协议工期要求、工程复杂程度、工程承包商管理方法、施工技术特点，结合本企业本身组织管理、技术力量等原因而确定项目监理机构组织形式、规模和管理模式，通常采取直线型监理组织形式。 第三节 企业部门职责 一、经理职责 1、实施企业章程； 2、全方面负责企业经营管理； 3、组织和制订企业生产、年度经营、发展、财务、人事、劳资、福利等计划。 4、代表企业对外签署协议和协议； 5、决定职员奖惩、定级、升级、加薪、招工、雇用或解聘解聘； 6、提出机构设置、调整或撤销意见。 7、签发日常行政、业务等文件； 二、技术责任人 1、负责企业技术管理工作； 2、侧重质量管理手册改善和管理； 3、负责监理计划审批； 4、职员教育和培训； 5、项目管理中重大技术问题和不合格控制。 三、综合公室职责 （一）、人力资源和资料管理工作 1、负责识别、确定企业人力资源需求； 2、负责职员培训工作； 3、负责职员考评工作； 4、负责职员招聘及调配工作； 5、负责文件控制工作； 6、负责制订文件清单； 7、负责行政质量文件阅批、登记、分发和归档工作； 8、负责质量体系所需设施、资金等资源提供服务工作； 9、负责已完工工程档案资料管理工作； 1