原创力文档旅游购物服务心理;Slide 2;Slide 3;一、说 教 材;Slide 5;一、说 教 材;一、说 教 材;一、说 教 材;二、说 教 法;三、说 学 法;三、说 学 法;Slide 12;第一步：创设情境、导入新课 （;第二步：合作探讨、探究新知 （;Slide 15;Slide 16;Slide 17;结 论;Slide 19;Slide 20;服务策略 （个性心理分析——;第三步：指导应用、积极创新 （;Slide 23;第四步：归纳小结、反思提高 （;板书设计;第五步：巩固知识、布置作业 （
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