烟草青年员工实习总结.pdf

通过近半年的实习， 在领导和同事们的帮助下， 我感觉收获颇多， 成长很快， 业务不断熟练， 综合素质日趋提高，对做好今后的工作信心十足。现将实习情况总结如下。 一是加强对各项业务知识的学习。 作为烟草行业的一名新兵， 自迈入 ** 烟草大门起， 我 就把学习业务知识摆在重要的位置。 利用工作和业余时间加强学习， 虚心请教。 实习过程中， 我努力学习了《烟草专卖管理规范性文件选编》以及内部的各项制度、 文件，学习了烟草行 业工作流程及 “三员 ”的工作职责、工作要领。尤其是对《烟草专卖法》及《烟草专卖法实施 条例》，我利用晚上时间进行了重点研读。对工作中一些细节问题，及时向同事请教，对市 场巡查、客户关系管理、 送货收款等事项都有了一个清晰的认识。 通过对 5 ·19 网络案件、 6 ·23 网络案件等重大案件的了解， 对烟草 “破网打源 ”工作有了深刻认识。 这为做好今后的烟草工 作打下了良好的基础。 二是努力做好实习岗位的工作。 在专卖局实习期间， 我每天坚持跟随领导和同事们进行 市场巡查，在刘科长及几名中队长的指挥和带领下，积极参与并做好信息维护、日常检查、 线索收集、 打点破网以及查处无证经营行为等工作， 深刻体会到专卖人员不畏困苦、 不顾安 危的战斗精神。在送货岗位实习期间，我不辞辛苦、任劳任怨，坚持做好配货、搬烟、存款 等工作。 并善始善终， 放弃休探亲假的机会， 顺利协助本车同事圆满完成节前的卷烟配送工 作。在此期间，我还被市局（有限公司）政工科抽调一个星期，协助进行档案整理工作，圆 满完成了领导交付的任务。 三是起草了一批文字材料。 在领导和同事的指导和帮助下， 克服情况不熟等困难， 利用 晚上或周末时间，撰写了一批文字材料。其中包括初局长在 xx 年度 ** 烟草工作会议上的发 言《同心同德 再接再厉 打牢基础 继续推进 ** 烟草又好又快发展》 、《xx 年专卖工作情况和 xx 年工作打算报告》 、《** 区烟草专卖局 xx 年度依法行政工作自查报告》 、《6 23· 网络案件情 况汇报》等。撰写的演讲稿《责任之肩铸辉煌 奉献之手写华章》受到市局（有限公司）领 导以及评委们的赞扬。在时间紧、任务重、白天环境嘈杂的情况下，利用晚上时间，连续一 周加班至晚 10 点以后， 制定了 140 页的 《** 区烟草专卖局 （营销部）总体应急预案》 。同时， 还编制完成了《 ** 区烟草专卖局（营销部）体育事业五年规划》 ，协助专卖科领导和同事修 订完善了各项依法行政规章制度，得到了很好的锻炼。 四是积极进行信息宣传报道。 利用业余时间， 利用同事电脑或网吧电脑， 积极撰写信息 报道，宣传 ** 烟草的工作成就。 共撰写了 《XX 市** 区局 （营销部）精耕细作两节卷烟市场》 、 《XX 市 ** 区局实施 “零售客户经营承诺制 ”》、《XX 市** 区局 “四大重拳 ”助推 xx 年专卖工作 迈上新台阶》 等 14 篇报道。 不完全统计， 这些信息报道被烟草媒体采用或发表 10 篇。其中， 《烟台** 着力打造 “放心 ”服务品牌》 被 xx 年 12 月 3 日出版的 《东方烟草报》 山东视窗刊登 在头版位置。 在实习过程中，我也发现了自身存在的很多缺点和不足。总结起来，主要有以下三点。 一是和领导及同事们的交流少。 不能很快克服新环境带来的陌生感。 有了工作任务只顾埋头 苦干， 缺乏团队意识，限制了自身的更大进步。二是工作主动性不够高。虽然能