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咨客岗位职责仪容仪表要求咨客服务流程咨客礼貌用语带位注意事项带位技巧常遇到事件处理咨客岗位职责及时礼貌向客人问好快速准确带领客人到达预定及相应的位置并及时把入客信息反馈到订台中心和区域领班处快速准确判定来往的客人对客人的情况做初步了解并反馈信息给组长和主管及时报空入座的台对自来客及时报告客户经理跟进认识及时回位保证时时岗上有人营业中为客人带位引导客人入坐提供点单服务并保证有服务员交接后离开与顾客积极交流并保持好良好的关系尽量了解熟悉顾客的姓名喜好等个人信息以便更周到的为客人服务对自来客重视和保证
咨客岗位职责
仪容仪表要求
咨客服务流程
咨客礼貌用语
带位注意事项
带位技巧
常遇到事件处理
咨客岗位职责
及时礼貌向客人问好，快速准确带领客人到达预定及相应的位置， 并及时把入客信息反馈到订台
中心和区域领班处；
快速、准确判定来往的客人，对客人的情况做初步了解，并反馈信息给组长和主管；
及时报空入座的台，对自来客及时报告客户经理跟进认识，及时回位，保证时时岗上有人；
营业中为客人带位，引导客人入坐，提供点单服务并保证有服务员交接后离开；
与顾客积极交流并保持好良好的关系， 尽量了解熟悉顾客的姓名喜好等个人信息以便更周到的为
客人服务；
对自来客重视和保证不要流失客户（没台的在休息厅等候
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