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公园一号入伙期间突发事件应急预案一目的为了确保入伙工作的顺利进行针对在交楼过程中可能与业主发生的各种纠纷特制定本预案二业主在收楼过程中可能发生的各种纠纷的最主要的原因是房屋的建筑装修质量存在缺陷景观房屋的建设与原规划设计不相符配套设施或其他条件未达到合同约定售楼时销售人员做出了不切合实际的承诺或夸大宣传等建议采取措施物业公司营销部要及时发现这些纠纷或苗头通过体贴周到的服务稳定业主情绪或采取措施控制事态的进一步发展维护现场的秩序的同时立即将有关情况详细向上级主管报告进行妥善处理三突发事件应急小组成
公园一号入伙期间突发事件应急预案
一、目的:
为了确保入伙工作的顺利进行,针对在交楼过程中可能与业主发生的各
种纠纷,特制定本预案。
二、业主在收楼过程中可能发生的各种纠纷的最主要的原因是:
1、 房屋的建筑、装修质量存在缺陷;
2、 景观、房屋的建设与原规划设计不相符;
3、 配套设施或其他条件未达到合同约定;
4、 售楼时,销售人员做出了不切合实际的承诺或夸大宣传等。
建议采取措施:物业公司、营销部要及时发现这些纠纷或苗头,通过体 贴周到的服务稳定业主情绪或采取措施控制事态的进一步发展、维护现场的 秩序的同时,立即将有关情况详细向上级主管报告,进行妥善处理。
三、突发事件应急小组成员:
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