塑胶制品生产有限公司品质成本分析方法.pdf

品质成本分析方法 1． 总则 1．1 制定目的 为提供品质改进和品质策略规划之参考，并提供经营决策者成本分析 和决策之参考，特制定本办法。 1．2 适用范围 本公司品质成本（预防成本、鉴定成本、内部失败成本、外部失败成 本）之分析工作，均适用本办法。 1．3 权责单位 （1） 品管部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。 （2 ） 总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。 2 ． 品质成本分类 本办法所指之品质成本包含预防成本、鉴定成本、内部失败成本、外 部失败成本。 （1） 预防成本 为防止所用之物料或制程中的产品产生瑕疵、不良或其他品质问题所 投入的成本费用。 （2 ） 鉴定成本 为了鉴定物料、产品、作业系统所投入的成本费用。 （3 ） 内部失败成本 公司内部因为物料制造、仓储、搬运等品质上失败所产生的成本费用。 （4 ） 外部失败成本 公司外部因顾客抱怨、退货等品质上失败所产生的成本费用。 3 ． 预防成本 3 ．1 品质管制工程 3 ．1．1 成本说明 （1） 品管计划之制定与执行。 （2 ） 品管体系之稽核与评价。 （3 ） 数据的分析与纠正措施。 （4 ） 管制设备之设计与改善。 （5 ） 检验、量测治具之设计。 （6 ） 可靠性工程之计划。 3 ．1．2 计算来源 （1） 工作人员工资。 （2 ） 品管职员及主管之工资。 （3 ） 协助参与工作人员工时费用之估算。 3 ．2 品质会议 3 ．2 ．1 成本说明 （1） 公司各级品管会议（月、周）。 （2 ） 品质改善之专案会议。 （3 ） 因品质问题召集之会议。 （4 ） 其他与品质有关的会议。 3 ．2 ．2 计算来源 （1） 非品管人员开会时间乘以工资率或以实际工资比例计算。 （2 ） 出差、交通发生的费用。 3 ．3 品管活动 3 ．3 ．1 成本说明 （1） 改善提案活动。 （2 ） 品管宣传活动。 （3 ） 外界之品管观摩、研讨会。 （4 ） 加强品质意识之宣传活动。 3 ．3 ．2 计算来源 （1） 依实际发生之费用计入。 （2 ） 以参加活动之人员工时乘以工资率估算费用。 3 ．4 新产品审核 3 ．4 ．1 成本说明 （1） 新产品试作费用。 （2 ） 购买同类产品作比较分析。 3 ．4 ．2 计算来源 依实际发生之费用计算，由开发人员提供。 3 ．5 品管训练 3 ．5 ．1 成本说明 （1） 公司内部品质训练课程。 （2 ） 外界举办之品管训练班。 （3 ） 品管书刊杂志。 3 ．5 ．2 计算来源 （1） 人事单位提供。 （2 ） 总务单位提供。 3 ．6 供应商调查、评鉴与辅导 3 ．6 ．1 成本说明 （1） 新供应商调查。 （2 ） 进料品质问题点辅导改善。 （3 ） 品质水准评估。 3 ．6 ．2 计算来源 （1） 由协助单位提供协助人员工资及交通费用。 （2 ） 工作人员工时费用。 3 ．7 其他费用 3 ．7 ．1 成本说明 （1） 其他机能之品质计划。 （2 ） 文书、纸张与杂志。 （3 ） 其他为防止不良发生所引起之费用。 3 ．7 ．2 计算来源 （1） 依比例分摊。 （2 ） 依实际发生之费用列计。 4 ． 鉴定成本 4 ．1 进料检验 4 ．1．1 成本说明 （1） 内外购材料、零件之验收。 （2 ） 场地设备、水电、搬运设备。 （3 ） 检验人员。 （4 ） 其他文具、工具等必需品。 4 ．1．2 计算来源 （1） 工作人员工资。 （2 ） 场地费依分摊比例计。 （3 ） 水电费依分摊比例计。 （4 ） 其他依每月实际费用列计。 4 ．2 制程品质控制 4 ．2 ．1 成本说明 （1） 线上检查人员工时。 （2 ） 巡回抽查工时。 4 ．2 ．2 计算来源 依工作人员工资列计。 4 ．3 成品品质检验 4 ．3 ．1 成本说明 成品检验人员工时。 4 ．3 ．2 计算来源 依品管人员工资列计。 4 ．4 检测仪器之保养与校正 4 ．4 ．1 成本说明 （1） 仪器保养、管理工时。 （2 ） 仪器