缩短病人等候时间.pptxVIP

缩短门诊病人等候的流程; 提问？ 缩短门诊病人等候的措施有哪 些？;缩短门诊病人等候的措施有哪些？;分流人员： 门诊服务台及挂号窗口提 前30分钟开放 实行分楼层挂号收费 有效分流病人;预约方面;环境方面;辅助检查方面; 高峰时段出现病人拥堵处理流程;存在的问题及整改措施; 整改措施：加强巡视、 医生没用的情况下提醒医生及时使用 给病人做好解释 沟通工作 ;3 预约挂号做的不够好;2.、普通门诊预约人次较少 整改措施：加大对普通门诊的宣传力度，并且对普通门诊医生进行周排班，班口尽量固定，方便病员对普通门诊进行预约 。 ;3、医生进行诊间预约主动性不够 门诊部加强对诊间预约的宣传，加强医生诊间预约的意识，以方便患者下次顺利就诊，并由门诊高级用户加强对医生诊间预约的培训，使医生熟练掌握诊间预约。;4 一楼挂号室收费窗口排队挂号病人较多;