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山东省纺织企业 管理创新交流材料 企业绩效管理的探索与实践 ——临清华润“五星+毛利”情况介绍 一、临清华润概况 临清华润由临清国棉厂改制而来，成立于 1999 年 3 月，是华润 纺织集团全资经营的下属企业之一。现有纱锭 15 万枚，日本津田驹 ZAX-N-190型喷气织机140台，有梭织机800台，年实现销售收入近 4亿元。 二、“五星+毛利”管理模式的推行背景及设计思路 （一）推行背景 在日常的企业管理中，管理人员每天要面对纷繁复杂、千头万绪 的工作事务，工作时大家往往局限于一事一时，工作被动，疲于应付， 目光狭窄局限，任务目标不清晰，奖惩难以挂钩，工作热情不高，等 等。最终导致以业绩为导向的管理控制功能弱化，企业运行管理的质 量不高，企业经营目标难以实现。 通过分析，我们认为主要原因有： 1、大家对工作内容没有系统的归类整理，内容庞杂，轻重缓急 不分。目标分不清主次，目标标准没有量化甚至无法量化。 1 2、管理人员大多疲于工作事务，虽付出很多辛劳，却事倍功半。 而基层员工消极被动，被“指挥棒”呼来喝去，无所适从。所以全员 缺乏主动性，工作没有激情。 3、工作成效往往是一系列枯燥的数字，不直观，没有赋予浓厚 的感情色彩。关键是，它只是结果，不是对工作绩效的评价，更没有 体现出与绩效挂钩的激励机制。 4、过去的考核体系只关注对部室、车间及工序整体的考核，忽 视了对中层管理人员考核激励。企业管理层对“赢在中层”的理解不 够深刻,重视程度不够。 5、管理层对年度目标感到茫然，束手无策，没有设定阶段性目 标及跟进、助推手段。同时也缺乏对管理系统深入的归纳性思考，特 别是生产过程的控制缺乏作业量的分析控制，致使大多日常工作与工 作重点关联度不强。 综合以上诸多不和谐因素势必会影响企业运行管理质量，直接影 响到企业经济效益和良好企业文化的形成。 众所周知，纺织企业是劳动密集型行业。近几年，由于受国内外 市场环境、供求关系变化等因素影响，利润空间受到严重挤压，在行 业竞争日趋激烈的今天，企业的获利能力在很大程度上取决于运行管 理水平。夯实管理基础，提高企业运行质量，推动企业实现内涵的持 续增长是企业非常重要而且迫切需要解决的问题。 （二）设计思路 如何通过有效的管理模式或手段，改善企业运营管理质量，增强 2 获利能力，提升企业内涵发展质量呢？ 管理模式的设计我们遵循了以下的基本原则： 1、必须将公司管理目标分解渗透其中； 2、必须将管理内容简单化，表现形式直观化，激励措施具体化； 3、必须体现“明确目标，落实责任，跟进措施，检查落实，兑 现奖惩”管理执行思路。 “管理越简单越好”，如何将管理简单化呢？ 在纺织企业管理中，我们不难发现任何工作的最终落脚点都会回 归到五大基础管理上。即“产量、质量、消耗、现场、安全”五个单 元。“五星管理”通过试点运行中，我们发现个别车间只关注生产管 理的稳定，对产品调整、产品的组合效益不太关心甚至消极被动，并 没有分担或直接感受市场变化的压力。 为了将市场变化的压力传递给各车间，我们运用作业成本，根据 现有设备开台、产品的品种结构、市场价格、制造费用水平等因素测 算出每个利润区的毛利水平，将毛利作为一个考核单元，形成“五星 +毛利”的管理模式。制定出相应的标准要求，每月一考核。一个管 理单元一颗星，达到得星，达不到不得。 明确目标 企业生经营管理的内容、管