某移动分公司QC成果汇报分析.ppt

提升宁武高速外来工市场占有率 中动福建公司周宁分公司 2年4月 米目最 第一部分:概况 第二部分:课题筹备 第三部分:项目实施 第四部分:效果检测 第五部分:效果巩固 荣11小组概述 组名称:“完美策反”QC小组 所属部门中国移动福建公司周宁分公司 课题类型 现场型 注册日期 2011-0410 注册编号 活动课题 提升宁武高速外来工市场占有率 活动赶止日期 2011.4-2011.9 活动次数 小组成员(6人,人均28岁 姓名 性别文化程度 部门 组内分工 职责 Qc学习时间 本科 市场部 组长 专科 片区营销中心 x双双双 女男男男女 片区营销中心 数据分析 48H 本科 片区营销中心 组员 客情维系 本科 片区营销中心 营销推 片区营销中心 组员 营销推 第二部课程雾备 2 第二部分:课题筹备 …2.1选题理由 2.2活动计划 2.3现状调查 2.4设定目标 2.5原因分析 2.6确认要因 27制定对策 米21这题理由 工程项目背景 宁武高速公路项目是今年宁德市重点建设项目之一,其经过周宁县的部分共有5 个标段,即A5—A9标段,每个项目部,进驻的施工人员及办公人员大概有700 1000人,5个项目部预计人员分批进驻有5000人次。 市场占有率调查 90% 2010年4月 2010年4 中国联通市场占有率 中国移动市场占有率 米 22浩动计划 L活动时间安排」 编号任务名称2010年4月2010年5月2010年6月2010年7月2010年8月2010年9月 4-54-195-25-165306-146287-117-25888-229-6920进人 选择课题 郑荔娇 2设定目标排设定已 郑荔娇 3分析原因并确定 要因 小组全体 根据要因制定对 策表 小组全体 5实施对策 小组全体 效果检查 符剑华 7巩固描施和 郑荔娇 8总结与打算 小组全体 米23视状调查 与业主合作模式 中国联通 中国移动 中国联通福建公司宁德分公司与宁武高速总指部 (宁德)达成战略合作协议,通过下达红头 文件强制要求指挥部、各项目部、监理公司 全面使用联通产品(号卡、专线等) 服务通道对比 中国联通 中国移动 服务站点多,每个项目部、工区都有服务站点。服务站点偏少,仪A7A两个标段项国有服务代 每个项目部有专人负责该片区工作,每天都在项每个客户经理负责3个项目部,最多 目部驻点。 项目部 米23视状调查 信息获取渠道 中国联通 中国移动 宁武高速总指挥部提供每个项目部人员清单 各项目部,监理公司集团联络员 无 政策差异 中国联通 中国移动 针对宁武高速相关单位领导开展免预存担保赠机 ,普通员工开展保底消费贈机活动。 无相关政策 为宁武高速相关单位人员手机号码组建V网,新卡 未开通前就已经组建V网,网内互打1200分V网组建,只能享受网内500分钟互打免费 24设定目标 70% 0条 10年4月 10年9月 0年4月 10年9月 市场占有率 集团专线覆盖数 来24目设定 1、宁武高速公路基站覆盖情况发布图,移动基站占比36%,路优与 争对手 目标设定依据 目标可以实现! 电信,49,35% 有利环境:客户普遍认可移动网络信号及优质的服