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服务营销学试题服务营销客观题第一章一单项选择题以下活动中不属于服务业的是餐饮科学研究钢铁冶炼金融业服务的说明服务与营销之间的天然联系物质性交易性精神性营利性物流业的活动属于流通服务生产和生活服务精神和素质服务公共服务从服务对象的数量和关系来看生产服务业客户多和关系短暂门类少和品种多客户少和关系持久行业关联性强从服务对象的数量和关系来看生活服务业客户多和关系短暂知识化弱和情感化强客户少和关系持久行业关联性弱公共服务业的核心是说明服务与营销之间的天然联系政府机构军队警察教师教育活动属于流通服务生产和
服务营销学试题
服务营销客观题
第一章
一、单项选择题
1、以下活动中不属于服务业的是 ( ) 。
A、餐饮B、科学研究C、钢铁冶炼D、金融业
2、服务的 ( ) 说明服务与营销之间的天然联系。
A、物质性B、交易性C、精神性D、营利性
3、物流业的活动属于 ( ) 。
A、流通服务B、生产和生活服务C、精神和素质服务D、公共服务4、从服 务对象的数量和关系来看，生产服务业()o A、客户多和关系短暂B、门类少和 品种多C客户少和关系持久D、行业关联性强
5、从服务对象的数量和关系来看，生活服务业 ()o A、客户多和关系短暂
B、知识化弱和情感化强
C、客户少和关系持久 D行业关联性弱
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