橱柜导的购销售流程七步曲.pptVIP

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2020-10-02 发布于福建
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橱柜导的购销售流程七步曲.ppt

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销售流程七步曲为什么要学习学习是回报率最大的投资; ◆学习可以令你从普通到优秀,从优秀到出色 ◆方式:学而致用,反复演练,逐步固化。学习什么? ◆标准、形象的服务礼仪 ◆完备、扎实的综合知识 ◆专业、灵活的销售技能导购工作七步曲 ◆迎宾-待机-开场-推介-体验成交--服务第一步迎宾准备-充分的准备是成功的基础; ◆礼仪-第一印象往往具备决定性; ◆距离--提倡“零干扰”的导购方式; 营业前准备营业前10分钟完成接待准备的全部工作; 保持营业范围的整洁、有序(地板、墙壁样柜、饰品、工作台) 宣传、接待道具配备足够(宣传海报 PoP、产品手册、工作文具、演示道具) 礼仪良好的接待礼仪来源于心态(感恩)、嘴巴 (微笑)、眼睛(专注)、信心(自信) 你必须熟练使用四种姿势与两种动作四种姿势:站、坐、走、指示方向两种动作:名片交换、奉茶动作距离与客户最初进店位置保持25-3米距离面对客户,向前跨出一步,以示尊重迎宾语:“欢迎光临华帝橱柜,您好,我是华帝橱柜的销售顾问小张,希望为您提供高品质的服务” 尾随应在身后偏左侧,保持1.5-2M距离第一步待机