激励心理和管理详解.ppt

激励心理与管理 小猴生活在乡下,它利小狗、小猫和小老 鼠是邻居。一天,小猴想进城去看看,可 是比较远,它怎么去呢? Cs SAS Institute赛什软件硏究所 ssas 美国SAS软件研究所( SAS Institute Inc.)创建于1976年,总部 位于美国北卡罗来那州的凯瑞,是全球最大的私有软件公司,全美 100家最适合供职的公司之 总区在北卡的200英亩的园区中,园区中还有慢跑道和健身房。 每周35小时工作制。 ·激励( motivation)是一组对组织中某个人 的行为取向、努力程度和面对困难时的毅 力起决定性影响的心理因素 外在激励行为( extrinsically motivated behavior)是指获得物质报酬或社会奖赏, 或为免受惩罚而表现出来的行为。 内在激励行为( intrinsically motivated behavior)是指自愿表现出来的行为 永久的三角:人事管理的三种思想 工业工程(工作 B C 组织理论(工作流程)行为科学(职工态度) 人的复杂性(冰山模型 知识:个人在一个领域内所掌握的 信息总和 技能个人运用他/她所掌握知识的方 式和方法 社会角色个人呈现给社会的形象 自我豫象:个人对自已的形象症位 个性特点:个人以一定的方式产生 行为的性情和气质 动机:对行为不断产生驱动作用的 需要和想法 情感智慧(情商) 知识 技能 社会角色 自我豫象 情商 个性特点 动机 绩效 激励水平X能力 要我做 我要做 推动力 吸引力 奖励等于激励吗? 奖励是对员工或下属的工作给予一定的表彰,或奖 励一定的金钱、奖品、礼物等,是对结果加以表 扬和鼓励的行为。 激励是从下属的内在动力出发,使员工在开始工作 时就充满热情,发挥潜在的能量,它是一种内在 的、更深刻的激励下属工作的方式。 因此,激励不等于奖励,奖励侧重于事后,激励主 要是事前,奖励是激励的一个方面,但不是全部。 激励就是钱吗 下属跟我说这困难、那困难—要钱 ·下属要求长工资——要钱 下属要求晋升—还是要加薪 ·下属辞职时——加钱就能解决问题 ·下属业绩突出点儿—奖金、提成 说来说去,不就是一个钱字吗