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企业运营管理分析工具 以平衡记分卡为核心的绩效管理体 系是 目前最有效的管理手段 一 平衡记分卡是绩效管理体系中最有效的管理 体系之一 。 财务 平衡记分卡是一种全面的绩效考核体系 ，除 了传统的财 衡量指标之外 ，还提出了三个 我们的股东 新的考核领域 ：客户 ，内部运营和学习成长 如何看待我 们 ？ 。 —财务层面—公司是否能够为股东创造价 客户 内部运营 值 ？