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企业高管人物专访范文企业人物访谈 树诚：百年树人，真诚服务始终如一；诚信至上，携手西南共创辉煌 51不锈钢：树诚钢业成立于06年，经历4年市场考验的同时相信也积累了很多宝贵的财富，请您与我们分享一下公司的发展历程？ 答：树诚成立于xx年，创立之初是为在揭阳的一家贸易公司，多为经营台湾印度等地的201进口材料。尔后，我们发现国内尤其是大陆的不锈钢发展优势要大于国外许多。于是乎我们转为与西南钢厂合作，打入作为中国不锈钢名镇的佛山澜石市场。07年，金融海啸开始，在市情极为低迷时候，我们也没气馁，在我们看来，热轧前景十分可观，于是我们开始了西南304热轧资源的代理并一直到现在。期间，科金达公司合并进来，我们由成立之初的两人发展到今天的规模。而我们和西南钢厂的合作，可谓是患难见真情，同舟共济过了非常时刻，让价格从低谷走上来，一直到今天这样一个品质较为优良的合理价位。 51不锈钢：树诚从起步到现在，已发展成为具有雄厚的资金力量，优秀的营销业务队伍的公司，您觉得成功的关键在哪？（一方面打造内功，现代化的管理，另一方面强化服务能力，从质量、交货期等方面来提升企业的服务水平） 答：成功的关键嘛，你可以从我们公司的名称就可领略一二，树诚就是要树立诚信，公司是靠人维系的，为人处事要坦诚，待人接物要真诚，我们的企业经营理念就是得树立好诚信这面旗帜，以诚待人，在行业有个知名度，成功就离你不远了。 51不锈钢：树诚做为西南不锈的代理贸易商，它在用户和厂商之间建立的这种双赢关系，树诚把西南不锈的不锈钢带作为公司的主营产品，您觉得最大的优势是什么？（“客户至上、质量第一”的经营宗旨） 答：西南是我们的坚强后盾，西南的经营理念很吸引我们，他们的售后服务也很好，可以说它在民营钢厂中是首屈一指的。我们树诚之所以将西南作为我们真诚的合作伙伴，做华南地区最大的代理商，我觉得最大的优势是我们可以在这么个领导班子极具魅力、有着一支高效有魄力的团队的钢厂学到东西，他们的优秀团队、高效管理以及合理成本都是优势，我们就可以将他们的优势转化为我们的优势，从而让树诚走向更为成功。 51不锈钢：不锈钢带材往往会出现不同程度的质量问题，像金汇、吴航一些材料都有出现过问题，树诚经营的材料中曾经出现过这种情况吗？没有的话，但出现这种情况时，贵公司是以什么样的方式应对的？您现在能对消费者做的承诺是什么？ 答：出现问题是偶然的，但这种偶然就只能是偶然，因为多了偶然就会是个大问题，我们树诚经营的材料也曾有过这种情况，但是我可以说西南是很负责任的，它卖给客户的产品都会做到服务到位，如果是材质之类的质量问题它都不会有所推脱，义不容辞地给客户退换，如此赢得大众的支持，从而在业界拥有较高的享誉度。在西南刚开拓新产品试用的时候，是直接给终端用户试用的，及时接受下游反馈然后加以改进，在试用期间，西南的领导班子和其他工作人员都直接到工厂进行跟踪，他们非常重视自己的产品，及时让产品和市场联系，以人为本，根据客户反馈作调整让品质更为提高，从而提高竞争力。现在，西南的克虏伯酸洗已经可以出口到东南亚国家，甚至将来还会走向欧洲，走向全世界。当然，在壮大发展的过程中会有那么些问题出现，一方面西南目前来说克虏伯酸洗技术是比较过关的，其质量甚至接近宝钢太钢，但另一方面，也受到一些限制，其在华南地区的产品得交由佛山酸洗，这样一来质量会有所欠佳，这也是为何在佛山其价位一般会比无锡低800块的原因，但随着企业力量的壮大，这些问题都会有得到解决的时候，西南有信心，我们也对西南有信心。承诺方面的话，我想还是我们的以诚待人，我们的务实这些态度吧，定位是要非常明确的，西南每个月的生产都很通畅，所以我们也不会说怠慢了下游商家，长期合作关系是非常重要的，不管是我们和西南还是我们和下游商家方面都一样。 51不锈钢：（从您的态度中，我可以体会到树诚对于消费者的负责任态度，也可以感受到你对于树诚这个品牌的重视，品牌是企业内在价值的集中体现，那贵公司是如何打造“树诚”这个品牌的？（产品质量、营销团队、树立口碑） 答：树诚转型为做民营钢厂代理后，一直都很注重塑造品牌，期间科金达公司合并进来，我们的队伍也就壮大起来。要知道，就304宽板来说，作为量较大的西南钢厂代理，可以说我们是主导。大家都知道，304不管是量还是质，要说当属于西南。西南是个靠背，他们的品牌形象好，就有助于我们品牌形象的树立。你也知道，中国不锈钢基地重点在佛山，正是基于行业形象的考量，我们决心打出品牌，树立一个形象，为往后的更大规模销售打基础，于是我们重新装修了下门面，让树诚能够表里如一，而我们的LOGO也历尽半年时间的讨