提高员工的工作积极性和工作效率.pdfVIP

提高员工的工作积极性，彻底消除员工 “无所谓 ”的工作态度 如果人们觉察不到危机感，就必须创造一种环境， 让他们产生不稳 定感，不能让他们麻木不仁。 心理学上的两个重要发现解释了这种现象 : (1 ）随着焦虑程度的加深，人的业绩也会提高。 当焦虑度达到一个 理想水平时，业绩也会随之达到最高点。不过，如果焦虑程度过高，业 绩也会下降。 (2) 当成功概率达 50% 时，人们取得成功的动力最大。 换句话说， 如果人们追求的目标或接手的任务具有挑战性，但仍有极大可能成功 时，人们追求目标或接手任务的动力最大。 企业的员工一般处于以下几种状态之一 : 无所谓“ ”这种状态下，人们面临的风险极低，凡事都想当然，不管 他们表现多么差，都有安全感 ;身处恐惧中，风险或焦虑度太高，凡事 谨慎，不管他们表现多好，还是没有安全感 ;努力获得这种状态下，风 险程度适中， 人们面临适当的挑战而发挥最好。这是惟一真正富有成效 的状态，人们肩负着足够的风险，珍惜自己的努力所得。而这点恰好使 他们能获得满意的结果。 企业要繁荣，员工要发展，努力获得是每位员工应有的态度。这种 环境中，员工和企业创造性喷涌，灵活善变，努力获得那些真正重要的 结果，才会成功。 要引导人们走出无所谓文化， 一定要确保他们明白当今的经济现状 中潜伏着不尽的威胁 :客户可能拂袖而去，企业可能倒闭，员工可能失 业。 说服那些充满恐惧的员工获取安全感的最好途径， 是帮助企业实 现最为关键的目标。没有成功，就没有企业，也就没有工作。 不时提醒你的员工，企业可能会倒闭，他们可能会失去工作。这样可以激 励他们尽其所能，不致于怠慢企业和工作。 提高员工的工作效率，忙碌出能人 王经理的秘书班子原有四人，由于公司采用了现代化办公设备，使原有的 工作量大大减少。由于没有了工作压力，大家就都不思进取，得过且过了。 于是四个秘书把任务互相推诱，彼此间也明争暗斗，互不配合，这一来反 而使不很多的工作被延误了很久。 在这种情况下，王经理当机立断，将其中三人调到人员相对缺乏的人事部。 如此一来， 剩下的一人每日忙于工作， 把工作处理得井井有条， 业务能力不断提 高，其他人由于有了新的职务，工作热情大增，再也无心相互争斗了，于是整个 公司的面貌大为改观。 可见，一个领导必须牢记，加大压力，促其忙碌最能出人才，当部 下每个人都有事可做时， 整个组织就会呈现出一片繁忙且生机勃勃的景 象。每个人的精神面貌会大大增加，个人的业务能力也会有所提高，组 织的风气会不断改善，其效率自会不断地提高 ! 但是，利用压力逼出人才时也要注意到两点 : 一是要注意加量适度，遵从适量原则。 人不是机器，他的心理和生理的承受量是有限的，因此，领导不能 一味增加工作量，不管部下的死活，否则部下的能力没有得到提升，却 有折损的危险，这种管理就是不成功的管理了。 二是要注意劳逸结合，要适时为部下提供度假和休息的机会。 部下能从充实的工作中得到快乐和成就感， 但为了进一步促使其激 发热情， 还要对其体力和精神适当投资， 适量的休息机会既会提高部下 的工作效率和工作热情，又能为领导树立起 仁慈“ ”的形象，这一来又可 增进上下级的团结，有利于顺利管理。 在制定竞争目标时一味追求 公