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年终总结会议纪要范文 会 议 纪 要 --宋城集团2015年度工作总结暨2015年重点工作布置会议 宋城集团总裁办 二OO八年元月二十五日印发 2015年元月25日上午9：30分，宋城集团在第一世界大酒店中国渔村会议室 召开“2015年度工作总结暨2015年重点工作布臵”会议，出席会议的集团领 导有黄巧灵、黄巧龙、刘萍、马根木、周竞夫、张娴、沈和生、邱晓军、尉 建、张建坤、刘卫东。集团总部各部门、所属各公司总助以上管理人员参加了 会议，会议由集团总裁马根木主持。 会议共分三大议程，一是听取集团副总裁以上高管人员2015年度的个人工作总 结；二是听取集团总裁关于宋城集团2015年度的工作报告；三是由集团董事长 黄巧灵阐述2015年的发展战略并布臵重点工作。 会议在总结成绩、查找不足、求真务实的氛围中进行。会议首先听取了公司副 总裁以上高管人员2015年度个人工作总结以及2015年的工作打算，会议认 为，2015年是集团公司发生质变的一年，各板块工作扎实，成功丰硕，值得肯 定。 会议听取了马根木总裁关于2015年度宋城集团工作总结的报告，报告从八个板 块对2015年的工作进行了全面的回顾。 第一、经营更加成熟，所属各公司全面完成《2015年度经济目标责任制》。 2015年初，集团与所属各公司签订了《2015年度经济目标责任制》，统计结果 表明，在广大员工的共同努力下，2015年度各项经济指标圆满完成，营业额、 费用控制、利润指标等都符合年初责任制的要求，这标志着各企业经营水平日 益成熟，实现了集团从投资型向经营型转变的战略决策。这一事实表明，集团 及各公司经营班子在日常工作中措施得力，执行到位，付出了巨大努力。 第二、企业形象和知名度大幅度上升，业务关系良性发展。 通过对各大旅行社 的调研显示，集团下属各景区几乎是各大旅行社的业 1 务重点，是旅行社向外推广的核心产品，这种现象令人振奋，这是黄巧灵董事 长高度重视的成果，也是历届宋城经营团队不懈努力的成果，企业形象的提升 以及业务关系的不断拓展，是我们景区生存发展的命脉所在。 第三、费用控制落到实处。 财务分析表明，2015年度，集团各板块在费用控制上取得了较大的成绩，无论 是在费用控制的意识、机制还是措施方面，都有了较大的进步，为企业创造了 可观的利润。 第四、制度建设日趋完善。 2015年，集团在制度完善和落实上有了较大的提升，各板块都建立了规范的制 度条例，企业运营基本做到了有章可循、有法可依。 第五、集团财务工作。 过去的一年，财务工作极限运转，集团内部共划拨资金792笔，金额近百亿。 财务部工作量大面广，成果卓著。更重要的是培养了一批集团财务工作的优秀 员工和骨干队伍，为集团今后的持续发展提供了懂专业、精业务的人才保障。 第六、继续贯彻“以人力资源为抓手”的发展战略，解决企业发展的人才瓶 颈。 首先是较好的应对了招工难的问题。2015年，随着国家经济发展的形势变化， 企业招工日益严峻，特别是酒店，一线员工存在严重的缺口。在人力资源的保 障上，各公司人力资源部做出了贡献。第二，2015年集团的内部培训工作卓有 成效，在提升和培训干部及骨干员工上做了大量工作，使集团大部分一线员工 从06年的生手变成了现在的熟练工，进步明显。第三，在满足企业发展需要的 前提下，人力配臵做到了定岗、定位、定编，较好的控制了人力成本。 第七、安全工作。 集团经营面广，经营门类多，安全工作责任重大。为了应对复杂的安全工作形 势，各企业建立了重大事故报告制度，特别是杭州乐园、宋城景区连 2 续多次开展了安全和消防的实战演练。在集团公司和所属各公司的高度重视 下，去年各直属单位未发生一起重大事故，但承包单位安全管理欠缺，亟待加 强。 第八、各后勤部门、华美学校、奥特莱特、创意产业实验区、万科南都宋城等 公司2015年整体工作都取得了丰硕的成果。 马总指出，2015年的各项工作都取得了较好的成绩，主流好，方向对，但也存 在不少的问题： 一是激励机制有待加强。集团的整体精神面貌、员工士气需要更有效的激励机 制。要重视宋城精神、宋城文化对企业健康发展的重要作用，弘扬贡献精神和 牺牲精神，增强员工的责任感和使命感。 二是对外包单位的安全管理工作不够全面，有待加强。 三是市场营销结构不合理，散客与团队不成比例，对旅行社依赖过大，今后的 市场工作要致力于客源结构的调整，努力提升散客比例。 四是人员整体素质还有待提高。特别是一线服务人员的服务质量、意识还相对 欠缺。酒店要借创五星的机遇，加大岗位练兵，提升服务技能、服务水平。其