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(配照片)
疫情防控首创电梯按钮覆保鲜膜,开发小程序助业主线上购物……
(主)注重细节谋转型,诚信行物业“360度”战疫
成立于2000年的诚信行,是山东省首家业务范围涉及长三角、珠三角地区的企业,也是中国首家走向国际化的物业服务企业。
据不完全统计,诚信行所负责的国内住宅项目面积达6700万平方米,其管理的业态包含校园、住宅、高档写字楼、工业园区、公建、产业和科研园区等。
此次新型冠状病毒肺炎疫情期间,诚信行在项目住宅内首创电梯按键覆盖保鲜膜并配套安装抽纸盒,在社区门口设立消毒通道,开展智慧物业服务等,为居民业主搭建起一道生命健康安全“屏障”。
同时,诚信行物业切实践行社会责任,捐赠防疫物资,为赴武汉医护人员家庭提供日常米面粮油及蔬菜采购、家中衣服干洗、孩子老人日常生活起居照料、清洁家政、代购跑腿、居家理发、家庭消杀、生日祝福、餐饮定制等方面的服务,以诚信行的真心和温情,全力战疫,坚决打赢这场疫情的阻击战!
(小)业内首创:
楼层电梯按钮覆膜消毒,全方位保护业主安全
为了有效减少病毒传播路径,诚信行物业对业主和客户触摸频繁的电梯内外触摸板和按键,创新性地进行覆膜保护,在济南物业管理行业也是首创。
记者了解到,此前由于疫情事态紧急,专用覆膜各地还没复工无法买到,该物业公司便先采购保鲜膜分发到各个项目。保鲜膜具有隔绝作用且使用方便能贴服在物体表面,用保鲜膜将电梯内外的触摸板和按键全部保护起来,并每天两次消毒,每天早晚各更换一次,为住宅业主打造了一个安全的公共电梯乘坐环境。
同时,为了切实保护部分上班返岗人员的安全,严防电梯成为密闭的传播途径,诚信行物业在防护好电梯和阻断按键传染之后,在电梯内安装抽纸盒,以供业主在按键时使用,避免病毒的二次传播。
记者了解到,诚信行物业在管的多个项目专门为出入业主打造立体消毒通道,全方位360°无死角为进入社区和单位的业主进行消毒,防范可能的病毒传播。
为了进一步将这些细化标准推广,诚信行物业还安排员工进行标准细则的视频拍摄,以求更直观地把标准以及标准的执行传递给每一个基层员工。
(小)便捷高效:
“小诚易购”方便生活 1元“取经卡”在家也赚钱
疫情期间,由于少出门、不出门,居民的正常生活也受到影响。对于疫情特殊时期出现的这样情况,诚信行物业不断创新服务,确保业主安心宅在家里也能便捷生活。
为此,诚信行物业推出了小诚易购微信小程序,通过联系陕西、临沂等革命老区,对种植的农产品进行回购,再将农产品以优惠价格销售给业主。据了解,这种模式让当地的农民们有了稳定的收入预期,实现了扶贫,也满足了业主需求,从而达到社区消费定向的精准扶贫。
诚信行物业还联系了南部山区部分农民,对于他们滞销的大棚蔬菜、水果等农副产品开通“应对疫情,应急助农产品销售”渠道,自行购入一批农副产品,发放给坚守一线的员工。同时,又将滞销的农产品在保证质量的前提下,帮助业户进行社区团购。
记者了解到,为解决疫情期间业主居家的生活需求,小诚易购微信小程序每日都会定时上线产品进行优惠团购,且根据订单每日都会定时将需要的物资派送至诚信行在管项目,由管家进行派送上门,实现零接触,最大程度切断病毒传播。
此外,为了让业主安心宅在家里也能提升幸福感,城信行物业还与“猪八戒网”联合开启在线创业扶持计划。即通过线上/线下的推广渠道,推广“安心在家、轻松赚钱”1元开通“取经卡”获得店铺五大特权,开启在家创业的活动。在疫情之间,为有一技之长的业主,提供低门槛加入在线办公、实现互联网创业办公的机会。
(小)主动担当:
30万防疫物资、3万个海外采购口罩驰援武汉
面对武汉疫区的防疫物资匮乏情况,诚信行主动采购并紧急驰援。诚信行物业管理有限公司相关负责人介绍,他们于1月30日通过中国驻俄罗斯大使馆和俄罗斯中华总商会采购30000个医用口罩捐赠给了武汉市江汉区医院,1月31日又给武汉市物业管理协会捐赠了价值30万元的防疫物资。
据了解,当时由于济南当地无法大批量采购到口罩,诚信行物业便安排海外事业部的同事从日本加急购置第一批口罩6万个,收到货物当天就配发到项目分发给员工和业主。截至目前,公司先后从国内、韩国、日本、马来西亚等不同地区采购口罩超过20多万个。与此同时,诚信行物业还为山东省立医院捐赠医用检查手套16000只,超声波净化器一台,负氧离子精油50盒,希望能为一线的医护防疫工作做出微薄的贡献。公司还储备配发了大批量的检测防护物资:红外体温计、防护服、酒精、84消毒液、84粉、84片、免洗消毒液、喷雾器、喷壶等,确保战胜这场疫情有足够的物资力量支撑。
诚信行物业一名员工说,疫情期间,公司留给他们印象最深刻的就是“买买买”,不仅给自己员工发口罩、体温计、手套等物资,还给员工的孩子
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