永远的大师德鲁克管理思想精髓解读之德鲁克的管理思想图解.pdfVIP

德鲁克的管理思想图解  德鲁克认为，管理学既不 是艺术也不是科学，而是 一种实践。其本质不在于 “知”而在于“行”；其 验证不在于逻辑，而在于 成果。 圣帝罗兰管理学院 德鲁克的管理思想 管理实践、有效的管理者 为什么 做什么 怎么做 为什么 做什么 怎么做 企业、社会 事业理论 管理的任务 管理的技巧 价值观 目标管理与自我控制 确定企业在八个领域内的目标 3/43 彼得·德鲁克管理学院 2006-8-6 圣帝罗兰管理学院 目标管理与自我控制  德鲁克认为：企业员工是否是管理者并不取决于他是否管理别 人，那些坚持自己的目标，按照标准进行决策，并对组织作出贡 献的员工，实际上都在行使管理者的职责。 16:00:07 企业管理系统  制度流程—机械和被动  绩效奖罚—交换和隔膜  企业文化—管理所有行为的结果 管理制度没有通用的，永远是具体的 个人KPI:客户价值/积极性/传帮带 团队KPI:客户价值/销量/购物环境 圣帝罗兰管理学院 16:00:07  德鲁克认为：  有效的管理者 在用人所长的 同时，必须容 忍人之所短。 圣帝罗兰管理学院 16:00:07  德鲁克认为：  我永远不会提 拔一个从不犯 错误、特别是 从不犯大错误 的人担任最高 层的工作。 不犯错误的人不懂创新 圣帝罗兰管理学院 16:00:07  德鲁克认为：  一个重视贡献 的人，为成果 负责的人，不 管他职位多卑 微，他仍属于 “管理者” 。 圣帝罗兰管理学院 16:00:07  德鲁克认为：有效的管理者用人，是着眼于机会， 而非着眼于问题。 圣帝罗兰管理学院 16:00:07  管理者 和员工 要相互 理解， 才能相 互沟 通。 圣帝罗兰管理学院 16:00:07  德鲁克说：眼睛仅仅盯在利 润的企业，总有一天是没有 利润的。  眼睛要盯在客户价值。 圣帝罗兰管理学院 16:00:07  1954年德鲁克在 《管理的实践》一 书中就提出：企业 生存的目的是创造 客户，为客户提供 产品或服务，而不 是利润的最大化。  凡事以客户为出发 点  凡事要命中客户价 值 圣帝罗兰管理学院 16:00:07 我们的商业模式是什么  德鲁克：当今企业之间的竞争不是产 品的竞