出境领队业务 中国出境与他国入境 3-1.pptxVIP

任务一、出中国境服务;团队集合;一、出发前集合 （一） 领队应提前到达：比规定时间至少早10分钟，开启手机，将队旗立竖起等待旅游团到达。（集合位置、老年团） （二） 为游客签到（电话联系未到达团友）。 （三） 发表简短讲话：告知下面将要办理的登机、海关等手续。 （四） 特殊情况处理：游客迟到、临时取消旅行（游客短信确认、告知航空公司）;二、办理海关申报 （一）了解海关通道： 海关通道分为“红色通道”（亦称“应税通道”）和“绿色通道”（亦称“免税通道”）。凡是持有外交礼遇签证的外籍游客，或者国家给予免验待遇携带无须向海关申报的物品的中国旅客在通过海关时。可经由绿色通道通过海关。;（二）领队带游客办理海关申报手续： 1、无需申报物品的游客走绿色通道； 2、需申报物品的游客走红色通道并办手续：向海关柜台索取《中华人民共和国海关进出境旅客行李物品申请报单》并填写，如携带摄像机、照相机、收录机、电脑等个人物品须据实申报。持申报单交验护照。（书本p78—80）;三、办理乘机手续及行李托运手续 （一）了解民航国际航班的行李托运携带规定: 1、计件免费行李额；（书本P83） 2、行李赔偿：每公斤不超过50元、行李声明价值，声明价值最高额为 8000人民币； ;（二）协助办理乘机手续及托运：告知规定、行李集体办理和单独办理 （三）将边检、登机所需物品发给游客：证件、机票、登记卡等。（不可委托代发、提醒保存、行李票据领队保管、若座位调换应及时向游客说明，协助游客互相协调）;四、通过卫生检疫 （一）黄皮书查验： 概念：黄皮书(国际预防接种证书 International Certificate of Vaccination)是世界卫生组织为了保障入出国境人员的人身健康，防止危害严重的传染病，通过入出国境的人员，交通工具，货物和行李等传染和扩散而要求提供的一项预防接种证明作用是通过卫生检疫措施而避免传染。; 期限：黄皮书的有效期是按疾病种类划分的。对于预防霍乱，黄皮书的有效期为：自接种后6天起，6个月内有效，如前次接种不满6个月又经复种,自复种的当天起，10年内有效。 ;（二）其他的卫生检疫特殊检查： 如：2003年非典时期，出入境关口要测量旅客体温。若有游客被要求复查，领队应在一变陪伴等候。;（三）安全检查： 概念：安全检查是口岸检查（包括边防检查、海关检查、卫生检疫、动、植物检疫和安全检查等）的内容之一，是出境人员必须履行的检查手续，是出境人员必须履行的检查手续，是保证旅客安全的重要预防措施。 内容：检查旅客的及其行李物品中是否携带枪支、弹药、易爆、腐蚀有毒放射性等危险物品。 ;五、边防检查及登机安检 （一）、边防检查的内容：护照检查、证件检查、签证检查、出入 境登记卡检查、行李物品检查、交通运输工具检查）； （二）、边检步骤：填《边防检查出境登记卡》并将自己的《护照》及签证交由边防人员检查 ； （三）、接受检查:出示护照（含有效签证）、国际机票、登记卡 以及《 边防 检查出境登记卡》 （如是团体签证或到免签国家出示《中国公民出国旅游团队名单表》即可）。（书本P91）;（四）、安检的程序以及方式： 行李物品检查 旅客证件检查 手提行李物品检查 旅客身体检查 ;六、出入境知识 （一）、中国海关禁止进出境物品： 1．各种武器、弹药及爆炸物品； 2．伪造货币及伪造的有价证券； 3．对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、胶卷、照片、 唱片、影片、录音带、激光视盘、计算机存储介质及其它物品； 4．各种烈性毒药；;5．鸦片、吗啡、海洛英、大麻以及其它能使人成瘾的麻醉品、 精神药物； 6．带有危险性病菌、害虫及其它有害生物的动物、植物及其产品；;（二)禁止随身携带及禁止托运的物品： 1、枪支、军用或者警用械具（含主要零部件）及其仿制品； 2、爆炸物品，如弹药。烟火制品、爆破器材等及其仿制品； 3、易燃易爆物品，如火柴、打火机、酒精、汽油、煤气等； 4、腐蚀性物品，如盐酸、硫酸、硝酸、有液蓄电池等； 5、毒害品，如氰化物、剧毒农药等； 6、放射性毒品，如放射性同位素等； 7、其他危害飞行的物品。;（三）、禁止随身携带但可以托运的物