商铺管理方案规定.docxVIP

商 铺 管 理 规 定 为了规范本小区的商铺经营管理，保障小区商铺的共同利益，特 制订《 **** 商铺管理规定》。 1．商品经营 ⑴各商户在经营活动过程中，应遵守国家的有关法律和法规；不得出 售假冒伪劣商品及国家明令禁止公开出售的商品。 ⑵所有商品须按国家的有关要求做到明码实价，不得有欺骗消费者的 行为。 ⑶为维护消费者的权益及本商铺区的整体形象与信誉，如发现任何违 反国家法律法规的违法行为，本司有权要求商户限期整改；情节严重 者，本司将上报各级行政主管部门；对于租用的商铺，本司有权终止 与该商铺的租赁合同。 2．按时交纳各种费用 各商户须按《合同》规定按时交纳管理费、租金、水费、电费，逾期按每日 3‰收取滞纳金；欠费超过一个月本司有权暂停对该商户的所有物业管理服务；逾期两个月欠费或拖欠金额巨大，本司将依照法律诉讼程序上报人民法院。 3．关于营业证件方面 各商户需自行到有关部门办理营业所涉及的证件（照） ，并将《营业执照》、《税务登记证》、《食品卫生许可证》等相关证件挂在明显位置以备待查；商铺从业人员须持有《健康证》上岗。 4．经营活动及物品管理 ⑴各商铺的经营活动范围不能超出商铺户内；禁止使用公共区域进行 经营活动。 ⑵各商铺严禁存放违反国家规定的违禁品，如易燃、易爆、有毒及危 险物品等。 ⑶各商铺不得在商铺内饲养各类动物及宠物（取得合法资格和条件的 售买动物、宠 物的专门商铺除外）。 ⑷各商铺物品存放不得占用及堵塞公共通道、公共区域或其他商铺的 地方。 ⑸各商铺严禁使用电炉、电饭煲及各类热水器。 ⑹对于各商铺内有潜在危险隐患的摆设及布置需设立明显标志；如因 经营疏忽造成的第三者伤害事故，由各商铺全部负责。 5．防火安全 ⑴每个商铺必须按实际面积配备一定数量的 2kg 以上的 ABC干粉灭火 筒。配置标准：（100 ㎡以下配置 2-3 支； 100 ㎡以上配置 3-4 支）。 ⑵严禁随意挪动及在非火警情况下启用商铺设置的一切消防设备与设 施。 ⑶严禁占用、堵塞和遮掩商铺范围内的一切消防设施与设备、消防标 记、安全门，以确保在紧急状况下的使用及正常情况下的保养与维护。 注：如有关法规或政府部门有专门的规定，商铺经营者应按该专门规 定执行，本司不再另行通知 6．清洁卫生管理 ⑴商铺区范围所有公共地方的清洁工作由本司安排人员进行清洁。 ⑵各商铺内部的清洁工作的各商铺自行负责。 7．营业管理 ⑴各商铺应文明经商、礼貌待客，本着公平合理、互惠互利的原则经 营，严禁强买强卖的行为发生。 ⑵各商铺之工作人员应着装整齐、举止文明。 8．货品进出管理 ⑴各商铺的货品必须按照本司指定进出货区进行进、出货交接。为避 免影响广大业主及购买者，本司工作人员有权对堵塞公共通道或对他 人造成滋扰的进、出货方式进行处理。 ⑵本小区商铺区进、出货的时间定为：上午 08：00-12 ：00，下午 14： 00-22 ：00，其余时间各商铺只可以进行无噪音式进出货；如对其他业 主人及非业主使用人造成滋扰时，本司有权进行处理。 ⑶各商铺进、出货过程中须做保护措施，避免损坏公共区城的公共设 施，而所经过的地面也要铺设隔离层，避免污染或损坏地面。 9．装修管理 ⑴各商铺如需改变原有装修或间隔或增加灯光及各类电器的使用，应 向本司提出书面 《申请》并附《装修设计图》；经书面批准后方可实施。 ⑵各商铺的招牌的样式、尺寸、大小、安装位置需经本司审批后方可 安装。（注：样式不能太过夸张；尺寸：长—店铺两边柱子中间，高： 以上窗为准 1.5 米左右，上方不能再加招牌。 ） ⑶所有商铺的装修均应遵守 《橡树玫瑰城装修管理规定》 ，并严格按照 本司的各项程序进行。 ⑷各商铺在装修过程中对商铺的设备、设施及物品或给第三方造成损害或损失的，概由造成损害的商铺承担法律责任。 （5）空调主机一般放在店铺前面，二楼主机在店铺后面“瓷砖竖条”为标准，特别是饭店，必须按下水过滤池，排风扇，出风口不能装在店铺方。 9．商铺工作人员的管理 各商铺对其所属员工的聘用与使用，应遵守国家有关劳动法律法 规的规定，并报本司备案，为员工办理《商铺人员出入证》或《商铺 人员工作证》；如发生与此相关的任何纠纷或争议， 将由各商铺自行解 决。如商铺工作人员违反法律法规或小区物业管理制度的规定，对公 共利益或他人合法权益造成损害的，须向受损方赔偿损失，并由商铺 的物业业主和承租人承担连带责任。 10．结束营业后的管理 ⑴各商铺人员每天结束营业离场后应锁好铺门、柜锁。如发现有未锁 好的商铺，本司将即时通过各种途径尽可能联系业主或租户，但本司 不保证绝对能及时联系上，本司不承担对商铺内的货品和财物的保管 和保卫责任。 ⑵每天晚上 24：00 过后，所有商铺工作人员不得再返回商铺取走任何 物品；如确有需要，须经业主本人