案例分析 某工厂加工一批工件,按照要求进行100%检验,发现有两个工件不合格,决定返回加工车间进行返工,返工后没有检验直接送到装配车间进行组装。 不符合 8.3.4返工 返工完成后,产品应经验证以确保其满足适用的接受准则和法规要求。 * 8.4 数据分析 建立程序。 分析: 反馈(ISO9001:顾客满意) 产品质量水平:如 合格率;成品率;一次交验合格率; 废品率;退货率;维修率。 过程和产品特性和趋势: 如工序控制图。 供方供货业绩 保存数据分析的记录。 * 8.5 改进 8.5.1 总则(ISO9001:持续改进) 利用以下途径识别和实施改进: 质量方针、目标; 审核结果; 数据分析; 纠正和预防措施; 管理评审。 确保和保持质量管理体系的持续适宜性、充分性和有效性及医疗器械的安全和性能。 * 8.5.2 纠正措施 建立程序。 流程: 评审不合格(包括顾客抱怨); 分析原因; 评价采取措施的需求; 确定措施(包括更改文件); 记录实施结果
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