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企业培训必备内容： 一、 企业精神培训 1、 企业发展史 2、 领导人发展史 3、 企业使命、价值观、精神 4、 企业要求 二、 企业系统培训 1、 组织系统培训 2、 财务系统培训 3、 商业模式培训 4、 生产系统培训 5、 业务系统培训 6、 流程系统培训 三、 素质培训 1、 身体素质 2、 业绩素质 3、 品格素质 1 业务流程培训之业务礼仪示例 企业员工的礼仪形象是知识水平、修养、风度的反映，员工是否懂得和运用 现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且反映了公司的 企业文化水平和经营管理境界。礼仪是生产力，拥有良好的礼仪是拓展人际关系 的必备要素，是销售的有力武器。 礼仪是我们公司人应具备的礼仪风范，员工的形象即代表着我们公司的企业 形象，请各位员工谨守礼仪规范，时刻自我检查。 一、仪表：适合、协调、规范 头发 不染彩色头发，保持适当长度，整洁，发胶不宜涂抹过多，不留怪异的发型。 男士：头发不得触到衬衣的领口，不得盖耳，鬓角不要过长，最好是平头； 女士：前不过眉后不过肩，长发尽量盘起。 脸部 女士：不宜化过浓的妆，眉毛、嘴唇不要用例如黑色、绿色等怪异颜色化妆。 男士：不要留胡子，脸部应保持干净，注意鼻毛不要露在外面。 口腔 口腔味道应保持清新，牙缝不要有食物残渣，会客前用爽口液或口香糖除味， 但会客时不嚼口香糖等食物。 饰物 尽量不戴项链或其他饰物，如需佩戴则以不夸张、端庄大方为宜。 指甲 不要留长指甲，女士不要涂抹颜色过于鲜艳的指甲油。 香水 男士：尽量使用高质的男士香水； 女士：不宜喷洒味道过于浓重、气味过于怪异的香水，以气味芬芳、清淡为好。 着装： 日常按公司要求着工装。忌讳尺度不适（短小、紧身、透明暴露、过于鲜 2 艳） 搭配不当（西服穿毛衣、制服配凉鞋休闲鞋、夹克配领带） 西装 西装一定要笔挺，颜色以藏青、深蓝为主，不要穿白色、红色、黑色（正式 晚宴可穿黑西装）和绿色的西装。新西装袖口的标签要拆掉。如果是三个扣的西 装，可以扣前两个扣子，坐下时应解扣，站起后应随手将扣系上。西装上衣外面 的口袋原则上不可以装东西，钢笔、钱包之类最好放在上衣内侧口或公文包里。 上衣外面左侧胸袋仅能置放装饰手帕。 衬衣 衬衣袖口、领口要干净、平整；袖口要系好，袖子应比西装的袖子长出 1 公分，并能盖住手背；领角有扣的衬衫即使不打领带也要扣上；不打领带时，衬 衣第一个扣子要解开；不要穿太旧、起泡或起球的衬衣。 领带及领带夹 工作时间应佩戴公司领带，领带下摆只能长过皮带扣少许；穿毛衣或马甲时， 领带应放在毛衣、马甲的里面即贴住衬衣。 领带夹不露出西服领外，除制服特 制的外，一般不用领带夹。 皮带 一定是黑色皮带，皮带扣不要太花，不可打其它色腰带，也不能太旧。腰上 不能有任何东西。 裤子 深蓝或黑色裤子，不得有褶，要有裤线，不要太短，应盖住鞋面。 鞋子与袜子 忌讳正式场合光腿光脚、袜子残破（备用的概念）、搭配不当（鞋与袜、裙 与鞋）、过于夸张（黑色皮裙、过厚的鞋）。  男士：最好是穿黑色的皮鞋和深色的棉质袜子，不能穿白色的袜子。  女士：丝袜一定要高于裙子下摆，无论是站还是坐都不能露出腿来，不要经 常用手提袜子，丝袜的颜色要浅于鞋的颜色。女士上班最好穿少有装饰的黑 色半高跟船鞋，不要穿凉鞋。 上班族的快速化妆法 1、干湿两用粉使用在丁字带，涂睫毛膏，画单色色口红。（此法适用油性皮 3 肤） 2 、紫色粉底霜使用后，在眼底和鼻梁，眼周、嘴周、鼻周局部使用基础底 色，不用定妆，用灰色眉笔描眉，画口红。（此法适用于干性皮肤） 3、全脸用同类色的粉底霜，用粉饼定妆定妆后，刷睫毛膏抹无色口红。 女性化妆应注意的礼仪 1 、不要在大庭广众前化妆；